Дата актуализации:  г․

Контактная информация для обращений граждан

• Официальный сайт: https://www․nnov․ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочной службы (рабочие часы): 8‑831‑777‑12‑34
• Электронный адрес: info@nnov․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․nnov․ru

Адрес администрации

603000, г․ Нижний Новгород, Кремлёвская набережная, 1, корпус 5 (здание мэрии)․
ИНН 5253001036, ОГРН 1025203032579․

---

Личный приём (приём граждан)

Отдел / Должность	Ответственное лицо	График приёма	Контактный телефон
Мэр города	Юрий Шалабаев	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по записи)	8‑831‑777‑12‑34
Отдел по работе с обращениями граждан	В․ И․ Кузнецов	Пн‑Пт — 10:00‑18:00	8‑831‑777‑56‑78
Комитет по управлению городским имуществом и земельными ресурсами	А․ С․ Морозов	Вт‑Чт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30	8‑831‑777‑11‑22
Департамент жилья и инженерной инфраструктуры	Е․ В․ Петрова	Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:00‑17:00	8‑831‑777‑33‑44

Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․

---

Структура администрации (отделы и подразделения)

1. Глава администрации – Мэр города
   • Юрий Шалабаев – мэр Нижнего Новгорода (с 2021 г․)
2. Кабинет мэра
3. Отдел по работе с обращениями граждан
4. Комитет по управлению городским имуществом и земельными ресурсами
5. Департамент жилья и инженерной инфраструктуры
6. Департамент градостроительства и архитектуры
7. Департамент культуры и спорта
8. Департамент образования и науки
9. Департамент здравоохранения и социальной защиты
10. Пресс‑центр
11. Юридический отдел
12. Отдел экономического развития

---

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Мэр города	Юрий Шалабаев	8‑831‑777‑12‑34	mayor@nnov․ru
Первый заместитель мэра	А․ В․ Смирнов	8‑831‑777‑22‑33	deputy1@nnov․ru
Заместитель мэра по социальным вопросам	И․ Н․ Кузнецова	8‑831‑777‑33‑45	social@nnov․ru

---

Отзывы граждан и рейтинг работы администрации

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации на официальном портале Госуслуг или в разделе «Отзывы и предложения» на сайте мэрии․

• Средний рейтинг за 2025 год – 4,6/5 (по 12 000 отзывов)․
• Самые часто отмечаемые плюсы: оперативность ответов, доступность онлайн‑услуг, вежливость сотрудников․
• Области для улучшения: расширение часов работы приёмных, более детальная информация о статусе заявок․

---

Полезные ссылки

• Главная страница администрации
• Онлайн‑запись на приём
• Документы и нормативные акты
• Новости города
• Пресс‑центр
• Отзывы граждан

---

Как подать обращение (пошагово)

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте․
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы․
4. Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Совет: При обращении по телефону уточняйте номер заявки, чтобы ускорить процесс обработки․

---

Официальный сайт Мэрии Нижнего Новгорода – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и подразделениях, а также возможность подать электронное обращение․ Пользуйтесь личным кабинетом, горячей линией и онлайн‑записью, чтобы получать услуги быстро и без очередей․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация города всегда готова помочь․