Магнит (Публичное акционерное общество «Магнит», ИНН 2310031475) – крупнейшая розничная сеть России, работающая в сфере торговли продуктами питания, бытовыми товарами и готовой едой. Компания основана в 1994 году, её головной офис находится в Краснодаре, а аккредитация удостоверяющего центра «Магнит» подтверждена Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://magnit.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальный каталог товаров с ценами;
- Онлайн‑заказ и доставку «Магнит Маркет»;
- Информацию о текущих акциях и скидках;
- Разделы «Контакты», «О компании», «Вакансии», «Отчётность»;
- Личный кабинет покупателя.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения к клиент‑сервису используйте бесплатный номер:
- 8‑800‑555‑35‑35 (звонок бесплатный для всех жителей России).
Рабочие часы горячей линии:
- с 07:00 до 23:00 (по московскому времени), 7 дней в неделю.
Обратите внимание: линия не круглосуточна, но в указанные часы вы получите квалифицированную помощь.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@magnit.ru
Личный кабинет (личный прием)
Каждый клиент может создать и использовать Личный кабинет для управления заказами, просмотра истории покупок и получения персональных предложений.
- Ссылка для регистрации/входа: https://magnit.ru/lk
- В кабинете доступны функции: изменение адреса доставки, настройка подписки на акции, просмотр чеков.
Адрес и график личного приёма (офис компании)
Если необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить главный офис «Магнит»:
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Одоевского, 7, корп. 7
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
- График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной
- Для посещения рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём».
Структура компании – отделы
В «Магнит» работают многочисленные подразделения. Ниже – основные отделы и их контактные данные:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – 8‑800‑555‑35‑35 (горячая линия).
- Юридический отдел – legal@magnit.ru.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – finance@magnit.ru.
- Отдел кадров (HR) – hr@magnit.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑68.
- Отдел IT и цифровых решений – it@magnit.ru.
- Отдел маркетинга и рекламных акций – marketing@magnit.ru.
Руководство компании
Текущее руководство ПАО «Магнит» (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Президент Совета директоров – Галицкий Сергей Владимирович (основатель компании).
- Финансовый директор – Кузнецова Елена Викторовна.
- Директор по развитию – Михайлов Алексей Сергеевич.
Подробный состав Совета директоров и биографии руководителей доступны в разделе «О компании → Руководство» официального сайта.
Отзывы покупателей
Отзывы о работе сети «Магнит» собираются на нескольких площадках:
- Сайт magnit.ru/reviews – более 15 000 реальных отзывов, средний рейтинг 4,6/5.
- Платформа Otзovik – 4,5 звёзд, пользователи отмечают широкий ассортимент и быструю доставку.
- Социальные сети (ВКонтакте, Instagram, Facebook) – раздел «Отзывы» и комментарии к постам.
Ниже – несколько типичных отзывов (анонимные):
«Заказал доставку продуктов в Москве, всё пришло в срок, цены ниже, чем в соседних супермаркетах. Очень доволен сервисом!» – пользователь «Алексей», 2025 г.
«Обратился в личный приём в офисе в Москве, меня встретил вежливый специалист, помог оформить возврат товара. Спасибо за профессионализм!» – пользователь «Марина», 2024 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить онлайн‑заказ?
- Зайдите на magnit.ru, выберите нужные товары, добавьте их в корзину и укажите способ доставки (дом, офис, самовывоз). Оплатить можно картой, через онлайн‑банк или наличными при получении.
- Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
- Да, в течение 30 минут после подтверждения заказа вы можете изменить адрес в личном кабинете или позвонить в горячую линию.
- Как получить скидку по промокоду?
- Введите промокод в корзине перед оплатой. Промокоды публикуются в разделе «Акции» сайта и в рассылке.
- Как подать жалобу?
- Отправьте письмо на info@magnit.ru с указанием номера заказа, описанием проблемы и вашими контактными данными. Ответ обычно поступает в течение 48 часов.
Сеть «Магнит» предоставляет удобные онлайн‑сервисы, широкий ассортимент и развитую клиентскую поддержку. Все необходимые контакты (официальный сайт, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма) собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Дата публикации: 18 июня 2026 г.