Брянская городская администрация (БГА) – главный исполнительный орган местного самоуправления, куда граждане могут обращаться по вопросам
жизни города, получения справок, подачи заявлений и решения иных личных вопросов. Ниже подробно описаны все способы записи на личный приём,
контактные данные, график работы, структура администрации и отзывы граждан.

Что такое личный приём в БГА?

Личный приём – это возможность встретиться с сотрудником администрации (руководителем отдела, заместителем главы, специалистом) в установленное время
для обсуждения вашего вопроса в устной форме. Приём может быть:

• по телефону – оператор фиксирует ваш запрос и назначает время;
• через онлайн‑приёмную – заполнение формы на сайте;
• через личный кабинет на портале государственных услуг (Госуслуги) или на официальном сайте БГА;
• по электронной почте – с указанием желаемой даты и темы обращения.

Способы записи на приём

2.1 Запись по телефону (горячая линия)

Для записи достаточно позвонить в один из указанных ниже номеров и назвать:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Тему обращения (какой отдел нужен);
3. Предпочтительные даты и время;

Оператор подтвердит доступные слоты и зафиксирует запись.

2.2 Онлайн‑приёмная

Сервис Онлайн‑приёмная БГА работает круглосуточно. Чтобы записаться:

1. Перейдите по ссылке выше;
2. Выберите раздел «Личный приём»;
3. Заполните форму (ФИО, телефон, электронную почту, тема обращения, желаемая дата и время);
4. Отправьте заявку – в течение 1‑2 рабочих дней вам придёт подтверждение.

2.3 Личный кабинет на портале Госуслуг

Если у вас уже есть учётная запись на Госуслугах, вы можете воспользоваться разделом «Запись к чиновнику»:

• Войдите в личный кабинет;
• Выберите «Брянская городская администрация» → «Личный приём»;
• Укажите тему обращения и выберите свободный слот.

2.4 Электронная почта

Отправьте письмо на pressbga32.ru (пример: press@bga32.ru) с темой «Запись на личный приём». В письме укажите:

• ФИО, контактный телефон;
• Тему обращения и желаемый отдел;
• Предпочтительные даты и время.

Ответ придёт в течение рабочего дня.

Контактные данные

График работы приёмных отделов

Все отделы работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней.

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:45
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

Для записи в личный приём необходимо учитывать, что свободные слоты могут быть ограничены, поэтому рекомендуется планировать визит заранее.

Структура администрации (отделы и руководители)

5.1 Отдел писем и приёма граждан

Ответственный за обработку входящих обращений, запись на приём и распределение вопросов по профильным отделам.

5.2 Отдел социального развития

Занимается вопросами социальной защиты, пенсионного обеспечения, детских садов и школ.

5.3 Отдел жилищно‑коммунального хозяйства

Контролирует вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, благоустройства улиц.

5.4 Финансовый отдел

Работает с бюджетными вопросами, налогами, субсидиями.

5.5 Руководство

• Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по социальным вопросам: Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель главы по экономике и развитию: Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (форумы, соцсети, портал Госуслуг):

Андрей, 45 лет: «Записался через онлайн‑приёмную, всё прошло быстро, сотрудник отдела ЖКХ помог решить проблему с оплатой за электроэнергию. Рекомендую пользоваться сайтом – нет очередей!»

Марина, 29 лет: «Позвонила по горячей линии, но оператор не смог сразу подобрать свободный слот, пришлось ждать 3 дня. В целом, сервис приемлемый, но хотелось бы более гибкого графика.»

Илья, 62 года: «Пользуюсь личным кабинетом на Госуслугах. Записался к заместителю главы по социальным вопросам, получил консультацию по выплате пособий. Всё удобно, но иногда письма в ответ приходят с задержкой.»

Общая оценка: 4,2/5 – большинство граждан отмечают удобство онлайн‑записи и профессионализм сотрудников, однако иногда жалуются на ограниченный выбор времени.

Полезные ссылки

• Официальный сайт БГА
• Онлайн‑приёмная
• Запись к чиновнику (портал Госуслуг)
• Официальная страница ВКонтакте
• Telegram‑канал администрации

Краткий чек‑лист для записи

1. Определите, к какому отделу/сотруднику нужен приём.
2. Выберите удобный способ записи (телефон, онлайн‑приёмная, Госуслуги, e‑mail).
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления).
4. Уточните дату и время, подтвердите запись.
5. Приходите в указанный день, заранее подготовив вопрос и документы.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних хлопот записаться на личный приём в Брянскую городскую администрацию.