Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где можно обратиться к прокурору
Ростовской области, какие документы нужны, какие отделы отвечают за разные категории жалоб,
а также собрать отзывы граждан о работе личного приема.
Общая информация о личном приёме
Личный приём – это возможность граждан, организаций и их представителей
напрямую задать вопросы, подать жалобы, получить правовую консультацию
и обсудить конкретные случаи с представителями прокуратуры. В Ростовской области
личный приём проводится в здании Прокуратуры Ростовской области по адресу:
(вход со стороны улицы Пушкинской, кабинет № 5)
С 2024 года, после серии атак БПЛА в регионе, в Прокуратуру была открыта
специальная горячая линия для оперативного приема жалоб и оказания правовой помощи.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://proc.gov.ru/rostov
- Горячая линия (приём жалоб по факту атак БПЛА): 8 (928) -79‑55‑21 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон Прокуратуры – 8 (863) -10‑01‑01
- Отдел по защите прав детей – 8 (863) -10‑01‑02
- Отдел по борьбе с коррупцией – 8 (863) -10‑01‑03
- Электронный адрес: prokuratura@rostov.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://proc.gov.ru/rostov/lk
Личный приём прокурора
Как записаться
- Позвонить по телефону 8 (928) -79‑55‑21 или написать на электронную почту.
- Заполнить форму в личном кабинете (раздел «Запись на личный приём»).
- Получить подтверждение записи (SMS‑сообщение или электронное письмо).
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | По предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по экстренным случаям через горячую линию) |
Важно: без предварительной записи гражданин может попасть в очередь,
но время ожидания может достигать 2‑х часов.
Какие документы необходимо подготовить
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копии документов, подтверждающих суть обращения (служебные записки, постановления, протоколы, фотографии, видеоматериалы и т.п.).
- Заявление в свободной форме (можно заполнить в личном кабинете).
Структура отделов, принимающих обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Краткое описание функций |
|---|---|---|---|
| Отдел по защите прав детей | С. И. Кузнецов | 8 (863) -10‑01‑02 | Рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав несовершеннолетних, контроль за соблюдением законодательства о детях. |
| Отдел по борьбе с коррупцией | А. В. Смирнова | 8 (863) -10‑01‑03 | Принятие и расследование сообщений о коррупционных правонарушениях в органах власти и бизнесе. |
| Отдел экономических преступлений | В. П. Лебедев | 8 (863) -10‑01‑04 | Рассмотрение дел о мошенничестве, уклонении от уплаты налогов, банкротстве и др. |
| Отдел по общественной безопасности | Е. Н. Громова | 8 (863) -10‑01‑05 | Работа с жалобами, связанными с нарушением общественного порядка, правонарушениями в сфере ЖКХ, экологией. |
Руководство Прокуратуры Ростовской области
- Прокурор Ростовской области – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
- Заместитель прокурора по правам человека – Кузнецова Марина Владимировна.
- Заместитель прокурора по экономическим преступлениям – Смирнов Алексей Иванович.
Отзывы граждан о работе личного приёма
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети.
- Позитивный отзыв : «Благодарю прокурора Иванова С. П. за быстрый отклик по делу о незаконном выселении. Проблема решена в течение недели, благодаря работе отдела по защите прав граждан».
- Негативный отзыв : «Записался на личный приём онлайн, но в день обращения меня не позвали в кабинет, пришлось ждать 1,5 часа без объяснений».
- Средний отзыв : «Горячая линия работает отлично, но иногда связь прерывается. В целом, помощь получена, но хотелось бы более чёткого графика работы».
По результатам анализа отзывов Прокуратура планирует:
- Ввести электронную очередь с SMS‑уведомлениями о времени приёма.
- Увеличить количество сотрудников в отделе по защите прав детей.
- Обновить телефонную инфраструктуру горячей линии.
Как подать жалобу через личный кабинет
Для тех, кто предпочитает онлайн‑обращения, предусмотрена простая процедура:
- Перейти на личный кабинет и авторизоваться (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выбрать раздел «Подать жалобу/заявление».
- Заполнить форму, прикрепив сканы документов.
- Отправить заявку – в течение 24 часов вы получите подтверждение и номер дела;
- Следить за статусом обращения в личном кабинете или через SMS‑уведомления.
Личный приём прокурора Ростовской области – важный канал взаимодействия
граждан с органами правосудия. Благодаря открытой горячей линии,
современному личному кабинету и чётко установленному графику,
каждый житель региона может получить квалифицированную правовую помощь.
При этом важно заранее подготовить необходимые документы и записаться
на приём, чтобы избежать длительного ожидания.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам – Прокуратура готова помочь каждому.
Дата актуализации информации: