Владимир Александрович Колокольцев – Министр внутренних дел Российской Федерации. Приём граждан проводится в рамках личного приёма, который
является важным каналом обратной связи между руководством МВД и населением;
Общая информация о личном приёме
- Личный приём проводится по предварительной записи (за 5–7 рабочих дней).
- Приём открытый – любой гражданин может задать вопрос, связанный с деятельностью МВД.
- Все обращения фиксируются, а гражданам направляются письменные ответы в течение 30 дней.
- Приём проходит в г. Москва, ул. Житная, 16 (главный офис МВД).
Как записаться на приём
- Через официальный сайт МВД РФ:
- Перейдите на https://мвд.рф/.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» → «Записаться на приём».
- Выберите пункт «Личный приём Министра» и укажите удобную дату/время.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта, краткое содержание обращения).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
- Через портал Госуслуги (для владельцев аккаунта):
- Войдите в Личный кабинет.
- В разделе «Услуги» найдите «Запись на приём к главе МВД РФ».
- Следуйте инструкциям аналогично пункту 1.
- По телефону (для тех, кто не имеет доступа к Интернету):
- Позвоните в приёмную по номеру (495) -31‑7264 (приёмная) или (495) -31‑5448 (справочная).
- Оператор уточнит желаемую дату, время и тему обращения.
- После подтверждения вам будет выслано СМС‑сообщение с номером записи.
- По электронной почте:
- Отправьте письмо на info@мвд.рф с темой «Запись на приём к министру».
- Укажите ФИО, контактный телефон, удобные даты и краткое описание вопроса.
- В течение 24 часов вам придёт подтверждение и инструкция по дальнейшим действиям.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф/ |
| Горячая линия (приёмная) | +7 (495) -31‑7264 |
| Справочная телефон | +7 (495) -31‑5448 |
| Электронный адрес | info@мвд.рф |
| Адрес приёмной | 119049, г. Москва, ул. Житная, 16 |
| Личный кабинет (портал МВД) | https://portal.mvd.ru/ |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru/ |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан предусмотрены два основных личных кабинета:
- Портал МВД России – позволяет просматривать статус обращения, получать копии ответов и загружать необходимые документы.
- Госуслуги – интегрированный сервис, где запись на приём к министру отображается вместе с другими государственными услугами.
После регистрации в любом из кабинетов вы получаете уникальный идентификатор обращения, которым можно отследить процесс рассмотрения.
График приёма
Обычно личный приём к министру проводится в рабочие дни, но конкретные даты объявляются заранее. Пример типового расписания:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00 (с перерывом на обед 13:00‑14:00).
- Суббота, Воскресенье – выходные.
- Особые даты (например, 15 ноября 2024 г.) объявляются в пресс‑центре МВД и на официальном сайте.
Важно: запись на конкретный час возможна только после подтверждения по телефону или через электронный канал.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма граждан – регистрирует обращения, выдаёт подтверждающие листы.
- Юридический отдел – готовит ответы на вопросы, связанные с уголовным процессом, правами граждан и сотрудниками МВД.
- Отдел кадров и социальной политики – рассматривает вопросы о трудоустройстве, соцзащите сотрудников полиции.
- Отдел аналитики и контроля – собирает статистику обращений и готовит рекомендации для руководства.
- Пресс‑центр – публикует официальные ответы, пресс‑релизы и отчёты о проделанной работе.
Руководство МВД РФ
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел Российской Федерации | Владимир Александрович Колокольцев | +7 (495) -31‑7264 (приёмная) |
| Первый заместитель министра | — | — |
| Заместитель министра по правовым вопросам | — | — |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качестве ответов:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Через портал Госуслуги – Обратная связь.
- По телефону (495) -31‑7264 (оператор принимает отзывы в рабочее время).
Пример типичного отзыва:
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу о сроках расследования моего дела. Министр лично поручил ускорить процесс, и уже через две недели получил официальное разъяснение. Спасибо за открытость!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому можно записаться на приём к Колокольцеву?
Любому гражданину РФ, а также иностранному лицу, имеющему законный интерес к вопросам, связанным с деятельностью МВД.
Какие документы нужно взять с собой?
Рекомендовано иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Сопроводительное письмо или копию обращения, если оно уже было отправлено.
- Документы, подтверждающие суть вопроса (например, справки, судебные решения, заявления).
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях допускаются «поточные» обращения, но они обслуживаются после всех записанных граждан. Для гарантии места рекомендуется записаться заранее.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативам, письменный ответ направляется в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
Можно ли задать несколько вопросов в одном приёме?
Да, но рекомендуется сформулировать их в виде отдельного пункта в заявке, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Запись на приём к главе МВД России – важный инструмент взаимодействия граждан с высшим руководством ведомства. Благодаря современным электронным сервисам процесс стал быстрым и прозрачным. Следуйте инструкциям, подготовьте необходимые документы и получайте ответы на свои вопросы в официальном порядке.
Помните: каждый ваш вопрос фиксируется, а ответы направляются в письменной форме – это гарантирует документальное подтверждение и возможность дальнейшего контроля.