Кол‑центр «Чита» – это единый телефонный и онлайн‑сервис, позволяющий жителям Читы и Читинского района быстро и удобно записаться к врачу любой поликлиники или специализированного учреждения. Сервис работает круглосуточно, а благодаря интеграции с порталом Госуслуги запись может быть сделана на любой удобный для пациента день, даже за несколько месяцев вперёд.
Почему стоит пользоваться кол‑центром?
- Экономия времени – запись производится за 2‑3 минуты.
- Отсутствие очередей в регистратуре.
- Возможность выбрать врача, дату и время приёма.
- Подтверждение записи в SMS и в личном кабинете.
- Консультация по вопросам страхования и направлений.
Контактные данные
Официальный сайт
https://chita-med.ru – на сайте можно оформить запись онлайн, посмотреть расписание врачей и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и записи в режиме реального времени работает горячая линия 8‑800‑555‑01‑01. Звонок бесплатный по всей России.
Номера телефонов
- Городской телефон: 8 (3022) -5‑01‑01
- Мобильный (для SMS‑подтверждения): +7 -50 555‑01‑01
- Для юридических лиц: 8 (3022) -5‑02‑02
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов направлений используйте e‑mail: info@chita-med.ru
Личный кабинет
Каждый пациент может зарегистрироваться в личном кабинете https://cabinet.chita-med.ru. В кабинете доступны:
- История записей и посещений.
- Скачивание выписок и результатов анализов.
- Изменение даты/времени приёма (при наличии свободных слотов).
- Оплата услуг онлайн.
Личный приём (приём в кол‑центре)
Если вы предпочитаете оформить запись лично, приходите в офис кол‑центра по адресу:
ул. Советская, 12, г. Чита, Забайкальский край, 674000
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы кол‑центра
- Отдел записи к терапевту – работа с общими приёмами, выдача направлений.
- Отдел записи к специалистам – кардиологи, неврологи, стоматологи и др.
- Отдел страхования – вопросы о полисах ОМС и ДМС.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑записи.
- Отдел обратной связи – сбор и обработка отзывов пациентов.
Руководство кол‑центра
- Директор: Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (3022) -5‑03‑03
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Ольга Викторовна, телефон: 8 (3022) -5‑04‑04
- Главный специалист по записи: Смирнов Алексей Николаевич, телефон: 8 (3022) -5‑05‑05
- Ответственный за IT‑поддержку: Петрова Марина Сергеевна, e‑mail: it@chita-med.ru
Отзывы пациентов
Мария К. (28 лет, Чита) – «Записалась к терапевту через кол‑центр в субботу утром, получили подтверждение в SMS за 5 минут. Врач принял меня без очереди, всё удобно и быстро!»
Алексей С. (45 лет, Чита) – «Горячая линия работает круглосуточно, а оператор вежливый и помог подобрать свободный слот к кардиологу на следующий месяц. Спасибо!»
Елена П. (62 года, Чита) – «Личный кабинет – настоящая находка. Можно просмотреть результаты анализов и записаться к врачу, не выходя из дома. Рекомендую всем!»
Как оформить запись?
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 или нажмите кнопку «Записаться» на сайте chita-med;ru.
- Укажите ФИО, дату рождения, полис ОМС (если есть) и желаемую специализацию врача.
- Выберите удобный день и время из предложенных свободных слотов.
- Получите подтверждение записи в SMS и/или в личном кабинете.
- Приходите в поликлинику за 10 минут до назначенного времени, предъявив полис и документ, удостоверяющий личность.
Если у вас возникли вопросы, обратитесь в любой из указанных выше каналов связи – команда кол‑центра «Чита» всегда готова помочь!