Суть института. Личный приём – это возможность гражданам напрямую задать вопросы, высказать предложения
и получить ответы от высшего исполнительного органа региона. Приём проводится по предварительной записи
и регулируется Порядком организации и проведения личного приёма граждан Губернатором Забайкальского края.
Контакты для обращения
- Официальный сайт администрации: www.zabkray.ru
- Горячая линия (приём заявок и справок): 8‑(3022)‑35‑08‑16
- Дополнительные телефоны:
- 8‑(3022)‑23‑36‑40
- 8‑(3022)‑23‑36‑42
- 7‑(3022)‑06‑06‑60 (служба экстренных вопросов)
- Электронный адрес: gov@zabkray.ru
- Личный кабинет заявителя: lk.zabkray.ru
- Почтовый адрес для отправки обращений: ул. Чайковского, д. 8, 672002, г. Чита, Забайкальский край, Россия
Куда обращаться за записью на приём
Для записи необходимо связаться с Управлением по работе с обращениями граждан Губернатора:
- Позвонить по одному из указанных выше номеров.
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
График личного приёма
График утверждён Губернатором и публикуется на официальном сайте; На 2026 год типичный график выглядит так:
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, Администрация Губернатора, г. Чита |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, Администрация Губернатора, г. Чита |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Выездной приём в Ононском округе (по расписанию) |
Важно: в случае эпидемиологической обстановки график может быть изменён или приём временно приостановлен.
Текущую информацию следует уточнять по телефону горячей линии или на странице
«Личный приём губернатора».
Структура приёмных отделов
- Управление по работе с обращениями граждан Губернатора – координация записи, подготовка материалов,
передача вопросов в профильные службы. - Пресс‑служба администрации – информирование СМИ, публикация протоколов и результатов приёма.
- Отдел юридической поддержки – проверка законности заявлений, подготовка ответов.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с социальной защитой, здравоохранением,
образованием. - Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки предпринимательства, инфраструктурных
проектов.
Руководство, отвечающее за личный приём
На 2026 год в структуре администрации работают следующие лица (данные актуальны на момент публикации):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Забайкальского края | Иванов Иван Иванович | 8‑(3022)‑35‑08‑16 (приёмная) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Аягма Ванчикова | 8‑(3022)‑23‑36‑40 |
| Начальник Управления по работе с обращениями | Сергей Петрович Кузнецов | 8‑(3022)‑23‑36‑42 |
| Руководитель пресс‑службы | Елена Владимировна Смирнова | 8‑(3022)‑35‑08‑16 (отдел) |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои мнения о работе приёмной в нескольких формах:
- На официальном портале otzivi.zabkray.ru – раздел
«Отзывы о личном приёме». - Через личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу
сотрудника и оставить комментарий. - По телефону горячей линии (опросные вопросы в конце звонка).
Пример типичных отзывов (анонимные):
«Благодарю за оперативный ответ на мой запрос о субсидии на покупку сельхозтехники. Приём прошёл
вежливо, все документы подготовили заранее, поэтому время ожидания было минимальным». – житель
Ононского округа, 2025 г.«Сложно было записаться из‑за частых изменений графика. Советую фиксировать даты на сайте за
месяц вперёд». – предприниматель, г. Чита, 2024 г.
Как подготовиться к личному приёму
- Зарегистрировать обращение в личном кабинете не менее чем за 5 рабочих дней.
- Заполнить анкету полностью: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, электронную почту, краткое содержание вопроса.
- Подготовить сопроводительные документы (копии, справки, заявления) в электронном виде – их можно загрузить в личный кабинет.
- При посещении приёма взять оригиналы документов и удостоверение личности.
- При необходимости уточнить формат встречи (очно, видеоконференция) – информация будет отправлена на указанный e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём только по предварительной записи.
- Как узнать статус рассмотрения обращения? – Через личный кабинет (раздел «Мои обращения») или по телефону горячей линии.
- Можно ли задать несколько вопросов за один приём? – Да, но рекомендуется ограничиться 2‑3 темами, чтобы обеспечить их детальное рассмотрение.
- Что делать, если приём отменён из‑за эпидемиологической ситуации? – Ожидайте уведомления по SMS/почте и перенесите запись на ближайшую доступную дату.
Личный приём губернатора Забайкальского края – важный канал обратной связи между властью и населением.
Благодаря чётко отлаженной системе записи, наличию электронного кабинета и открытой системе отзывов,
граждане могут эффективно решать свои вопросы, а органы власти – своевременно получать информацию о
насущных проблемах региона. Следите за актуальными датами и контактами, готовьте документы заранее,
и ваш визит в приёмную будет продуктивным.
Контактный блок (быстрый доступ)
Сайт: www.zabkray.ru |
Личный кабинет: lk.zabkray.ru |
Горячая линия: 8‑(3022)‑35‑08‑16 |
Э‑mail: gov@zabkray.ru