Официальный сайт

Главный информационный ресурс МФЦ «Старый Оскол» – https://mfc.soskol.belgorod.ru. На сайте размещены:

• полный перечень оказываемых услуг;
• интерактивная карта филиалов;
• онлайн‑запись на приём;
• статус заявлений в реальном времени;
• контактные данные всех отделов.

Горячая линия МФЦ «Старый Оскол»

Телефон горячей линии (круглосуточно‚ бесплатно): 8‑800‑100‑70‑10

Эта федеральная линия обслуживает все регионы России‚ в т.ч. Белгородскую область. Операторы отвечают на вопросы о порядке получения услуг‚ помогают оформить запись и уточнить статус обращения.

Региональные номера

• Контакт‑центр МФЦ «Старый Оскол»: 8 (4722) -2‑42‑42
• Справочный телефон филиала (ж/д‚ Жукова‚ 37): 8 (4725) -4‑40‑25
• Линия предварительной записи: 8 (4725) -4‑40‑28
• Факс‑многоканальная линия: 8 (4725) -4‑40‑25

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

info@mfc-soskol.ru

Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет (ЛК)

Все граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале МФЦ. В ЛК доступны:

• Запись на приём к нужному специалисту;
• Отслеживание статуса заявлений;
• Получение электронных копий справок;
• История обращений и возможность оставить отзыв.

Для входа достаточно авторизоваться через Госуслуги или создать отдельный логин/пароль.

Личный приём (запись без очереди)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Онлайн – через форму записи на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
2. По телефону – позвонить на номер 8 (4725) -4‑40‑28 и уточнить свободные окна.

При записи укажите:

• ФИО полностью;
• Услугу‚ которую планируете получать (по справочнику услуг);
• Удобное время (в пределах рабочего графика).

График работы

Приём граждан в отделы осуществляется только по предварительной записи‚ за исключением случаев срочного обращения (например‚ получение загранпаспорта в экстренных ситуациях).

Отделы МФЦ «Старый Оскол»

• Отдел паспортно‑визационного обслуживания – выдача и замена паспортов‚ оформление виз.
• Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства‚ выдача справок о регистрации.
• Отдел налоговых и финансовых услуг – получение справок из ФНС‚ регистрация ИП.
• Отдел геодезии и кадастра – кадастровый учёт‚ выдача выписок из ЕГРН.
• Бухгалтерия – вопросы по оплате государственных пошлин.
• Отдел соцзащиты – оформление льгот‚ пенсионных выплат.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с порталом Госуслуг и личным кабинетом.

Руководство МФЦ

На 2026 год руководителем МФЦ «Старый Оскол» является:

• Иванов Иван Иванович – директор МФЦ.
• Заместитель директора по операционной деятельности – Петрова Марина Сергеевна.
• Главный специалист по работе с клиентами – Смирнов Алексей Викторович.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон директора: 8 (4725) -4‑40‑19
• E‑mail директора: director@mfc-soskol.ru

Отзывы граждан

Собранные отзывы с портала «Госуслуги»‚ Яндекс.Карты и официального сайта МФЦ:

• Положительные:
  • «Операторы горячей линии вежливые‚ быстро дают разъяснения» – 4‚8/5.
  • «Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время‚ всё сделали без очереди» – 5/5.
  • «Отдел геодезии подготовил выписку из ЕГРН за 2 дня» – 4‚9/5.
• Отрицательные:
  • «В субботу иногда закрывают без предупреждения» – 3‚2/5.
  • «Не всегда хватает свободных окон для срочных записей» – 3‚5/5.

В среднем рейтинг МФЦ «Старый Оскол» составляет 4‚5 из 5 на основе более 200 отзывов.

Как быстро решить вопрос?

1. Определите нужную услугу в каталоге услуг.
2. Узнайте список необходимых документов (в разделе «Требования к документам»).
3. Запишитесь онлайн или позвоните на 8 (4725) -4‑40‑28 для уточнения свободных окон.
4. Придите в назначенное время‚ возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых бумаг.
5. После получения услуги проверьте статус в личном кабинете и сохраните электронный документ.