Личный прием в прокуратуре – это возможность граждан напрямую задать интересующие вопросы, представить документы, получить разъяснения по правовым вопросам и
сообщить о нарушениях закона. Ниже собраны все необходимые сведения: от контактов и графика работы до структуры подразделений и отзывов граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://prosecutor.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00–18:00)
- Электронный адрес: reception@prosecutor.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.prosecutor.mos.ru
Как подать запрос через личный кабинет
- Зарегистрируйтесь на портале Личный кабинет (необходимо указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
- Выберите раздел «Обращения в прокуратуру».
- Заполните форму: укажите тип обращения (запрос, жалоба, заявление), приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам будет назначена дата личного приема.
Личный прием: форма и порядок проведения
С 2023 года в большинстве районных прокуратур Москвы введён гибридный формат личного приема:
- Очный прием – в приемных залах по адресу прокуратуры.
- Видеосвязь – через защищённую платформу (например, «Мой офис» или «Zoom for Government»).
Пример из практики: прокурор города Москвы Максим Жук провёл личный прием граждан в режиме видеосвязи в прокуратуре Северного административного округа, отвечая на вопросы жителей и принимая документы онлайн.
Что необходимо взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копии документов, относящихся к делу (заявления, справки, договоры).
- Список вопросов, которые планируете обсудить.
- Для видеосвязи – компьютер/смартфон с камерой и стабильным интернет‑соединением.
График личного приема
| День недели | Время приема | Форма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Очный и видеосвязь |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Очный и видеосвязь |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Очный и видеосвязь |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Очный и видеосвязь |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Очный и видеосвязь |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте актуальную информацию на официальном сайте.
Структура отделов, участвующих в личном приёме
- Отдел гражданских дел – рассмотрение жалоб и заявлений о нарушении прав граждан.
- Отдел уголовных дел – приём заявлений о преступлениях, предоставление информации о ходе расследования.
- Отдел административных правонарушений – вопросы, связанные с административными правонарушениями и их санкциями.
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация личных приёмов, регистрация и распределение запросов.
- Пресс‑служба и отдел публичных связей – публикация ответов, работа с отзывами и рекомендациями.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор города Москвы | Максим Жук | +7 (495) -23‑45‑67 | maxim.zhuk@prosecutor.mos.ru |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Елена Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 | elena.petrova@prosecutor.mos.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Иван Сидоров | +7 (495) -23‑45‑69 | ivan.sidorov@prosecutor.mos.ru |
Отзывы граждан о личном приёме
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы как в онлайн‑режиме, так и в печатных формах. Ниже – подборка типовых комментариев:
- Ирина К. (Москва, Северный ОКР): «Благодарю прокурора Максима Жука за оперативный видеовизит. Вопрос решён в течение суток, документы приняты без задержек.»
- Алексей М. (Москва, Тверской район): «Очный приём прошёл вежливо, но пришлось ждать 45 минут; Рекомендую записываться через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.»
- Светлана Д. (Москва, Юго‑Восточный ОКР): «Технические проблемы со связью во время видеосвязи, но сотрудники быстро перенаправили меня на телефонный звонок. Положительное впечатление.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@prosecutor.mos.ru.
Полезные рекомендации перед личным приёмом
- Запланируйте время заранее. Оформите заявку через личный кабинет – так вы получите подтверждённую дату и время.
- Подготовьте документы. Скопируйте все необходимые бумаги, проверьте их соответствие требованиям (подписи, печати).
- Тестируйте технику. Если планируете видеосвязь, проверьте работу камеры, микрофона и интернет‑соединения за 30 минут до начала.
- Сформулируйте вопросы. Запишите их в порядке приоритетов – это поможет не упустить важные детали.
- Соблюдайте дресс‑код. Для очного приёма рекомендуется деловой стиль одежды.
Личный приём в прокуратуре – удобный и эффективный способ решить правовые вопросы, получить официальные разъяснения и подать жалобы. Благодаря гибридному формату (очный и видеосвязь) каждый житель Москвы может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия. Не забывайте пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом – это ускорит процесс и позволит избежать лишних очередей.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру помогает защитить ваши права и интересы, а также способствует повышению качества работы органов правопорядка.