Губернатор Волгоградской области Андрей Иванович Бочаров принимает обращения граждан как в устной, так и в письменной форме. Ниже подробно описаны все этапы получения личного приёма, а также указаны контактные данные, график работы, необходимые документы и способы подачи заявлений.
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт администрации: https://www.volgograd.ru
- Интернет‑приёмная: https://www.volgograd.ru/obrascheniya
- Горячая линия (приёмная губернатора): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: (8442) -0‑13‑24
- Телефон заместителя губернатора (инвестиционный портал): (8442) -5‑24‑04, доб. 400012
- Электронный адрес: gov@volgograd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
Где находится приёмная губернатора
Адрес: 400012, г. Волгоград, пр‑кт им. Маршала Советского Союза Г. К., д. 11 (здание администрации Волгоградской области).
Рабочее время приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Как записаться на личный приём
- Регистрация в Интернет‑приёмной. Перейдите по ссылке «Интернет‑приёмная» и заполните форму обращения. Укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тему обращения;
- Предпочтительные даты и время (не менее чем за 7 дней).
- Получение учётной карточки. После подтверждения заявки вам будет выслано сообщение с номером кабинета и датой встречи. Приходите в приёмную в указанный день и предъявите:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Учётную карточку (распечатанную из письма или полученную в электронном виде).
- Запись через телефон. Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните по номеру (8442) -0‑13‑24, назовите ФИО, тему обращения и желаемый день. Оператор уточнит доступные окна и зафиксирует запись.
- Запись через личный кабинет «Госуслуги». Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения в органы исполнительной власти», найдите пункт «Приём губернатора» и заполните заявку.
Что необходимо взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, заграничный паспорт, СНИЛС);
- Учётную карточку (распечатанную или в электронном виде);
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справки, фотографии и т.п.).
График приёма и порядок обслуживания
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Экстренные вопросы (социальные, правовые) |
| Вторник‑Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Общие вопросы, инвестиционные проекты, вопросы ЖКХ |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Подведение итогов недели, приём гражданских инициатив |
Важно: если ваш запрос относится к экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью, имуществу), позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 и уточните возможность незапланированного приёма.
Структура аппарата губернатора (отделы, которые могут помочь)
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и распределение заявлений;
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития и инвестиций – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Бочаров Андрей Иванович | (8442) -0‑13‑24 |
| Первый заместитель губернатора | Смирнов Виктор Петрович | (8442) -5‑24‑04, доб. 400012 |
| Заместитель по инвестиционной политике | Кузнецова Елена Сергеевна | (8442) -5‑24‑04, доб. 400013 |
Как оставить отзыв о приёме
После встречи вы можете оставить отзыв в одном из следующих каналов:
- Сайт «Отзыв о работе администрации» – форма обратной связи.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети администрации:
- ВКонтакте: vk.com/volgograd_admin
- Telegram‑канал: @volgograd_admin
- Электронная почта feedback@volgograd.gov.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? Нет. Приёмная работает только по предварительной записи – устная запись по телефону, онлайн‑форма или через личный кабинет.
- Сколько времени занимает приём? В среднем 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли привезти ребёнка? Да, но просим заранее указать наличие детей, чтобы обеспечить комфортные условия.
- Как отменить или перенести запись? Позвоните по телефону (8442) -0‑13‑24 не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Попасть на личный приём к губернатору Волгоградской области – процесс, который требует подготовки, но полностью реализуемый через официальные каналы. Главное – воспользоваться интернет‑приёмной или позвонить в приёмную, собрать необходимые документы и появиться в назначенный день.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, всегда можно обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или написать на gov@volgograd.gov.ru. Желаем удачной встречи с губернатором!