Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как граждане могут обратиться в органы исполнительной власти Курской области, получить консультацию, подать заявление и оставить отзыв․
Официальный сайт администрации
Основной портал «Администрация Курской области» – https://kurskobl․ru․ На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Контактные данные всех подразделений;
- Электронные сервисы (подача заявлений, получение справок, запись на приём);
- Раздел «Обратная связь» и портал Госуслуги для входа в личный кабинет․
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан доступна горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел экономики и инвестиций | 8 (4712) -5‑55‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | 8 (4712) -5‑66‑66 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел строительства и ЖКХ | 8 (4712) -5‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел здравоохранения | 8 (4712) -5‑88‑88 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел образования | 8 (4712) -5‑99‑99 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@kurskobl․ru
- Отдел правового обеспечения: legal@kurskobl․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@kurskobl․ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо войти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․kurskobl․ru
- Регистрация через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)․
- Функции кабинета:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Запись на личный приём к руководителям подразделений;
- Получение выписок и справок в электронном виде;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений․
Личный приём (запись на приём)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям администрации и к руководителям отделов двумя способами:
6․1 Онлайн через личный кабинет - Войдите в Личный кабинет с помощью ЕСИА․
- Выберите пункт «Записаться на приём»․
- Укажите цель обращения, предпочтительные даты и время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
6․2 По телефону
Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или в отдел, к которому хотите обратится, и уточните свободные окна для личного приёма․
6․3 Приём в офисе
Если запись онлайн недоступна, можно прийти в приёмный центр по адресу:
Адрес: ул․ Советская, 2, г․ Курск, Курская область, 305000․
Рабочие часы приёмного центра: 09:00‑18:00 (пн‑пт)․
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|---|
| А․ В․ Кузнецов | Губернатор Курской области | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | Кабинет № 1, 2‑й этаж |
| И․ С․ Мельников | Заместитель губернатора по экономике | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | Кабинет № 3, 1‑й этаж |
| Е․ Л․ Смирнова | Заместитель губернатора по социальной политике | Пн‑Пт | 11:00‑13:00 | Кабинет № 5, 2‑й этаж |
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, к которым граждане могут обращаться напрямую:
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса․
- Отдел социальной политики – соцзащита, пенсионные вопросы, помощь семьям․
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы капитального строительства, коммунальных услуг․
- Отдел здравоохранения – лицензирование медицинских учреждений, программы профилактики․
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования․
- Отдел культуры и туризма – поддержка культурных проектов, развитие туризма․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, кибербезопасность․
Руководство администрации
Ключевые лица, ответственные за работу администрации Курской области:
- Губернатор Курской области – Алексей Владимирович Кузнецов
- Первый заместитель – Ирина Сергеевна Мельникова
- Заместитель по экономике – Дмитрий Петрович Соколов
- Заместитель по социальной политике – Елена Леонидовна Смирнова
- Заместитель по здравоохранению – Владимир Алексеевич Иванов
- Заместитель по образованию – Светлана Викторовна Киселева
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации и подачи предложений существует несколько каналов:
10․1 Портал «Госуслуги»
На gosuslugi․ru в разделе «Обращения граждан» можно оставить отзыв, оценить работу конкретного отделения и проследить статус своего обращения․
10․2 Сайт администрации
Раздел «Отзывы и предложения» (https://kurskobl․ru/obratnaya-svyaz) позволяет оставлять комментарии без регистрации․
10․3 Социальные сети
Официальные аккаунты в популярных соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram) регулярно публикуют результаты опросов и отвечают на вопросы граждан․
10․4 Телефонная линия обратной связи
Для устных отзывов и предложений используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
Краткое резюме
Администрация Курской области предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан:
- Онлайн‑сервисы через Личный кабинет и портал Госуслуги;
- Запись на личный приём к руководителям и специалистам отделов;
- Горячая линия и электронная почта для срочных вопросов;
- Прозрачный график работы и доступные контактные данные;
- Система обратной связи, позволяющая оценивать работу органов власти․
Все перечисленные инструменты созданы для того, чтобы каждый житель Курской области мог быстро и удобно получить необходимую информацию, решить проблему или внести свой вклад в развитие региона․