Альфа‑Центр Здоровья – крупная многопрофильная медицинская организация‚ работающая в Мурманске с 2015 года․
Клиника предоставляет широкий спектр услуг: терапия‚ стоматология‚ диагностика‚ реабилитация‚ косметология и многие другие․
Одним из самых удобных сервисов для пациентов является личный кабинет‚ который позволяет управлять записью к врачу‚ просматривать историю болезни‚ получать результаты исследований и общаться с врачами онлайн․
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис‚ доступный через веб‑браузер (https://lk․alfazdrav․ru/) и мобильное приложение․
Он объединяет всю медицинскую информацию пациента в одном месте и экономит время как пациента‚ так и персонала клиники․
Ключевые возможности
- Запись к врачу и к специалистам‑диагностам в режиме онлайн;
- Просмотр и скачивание результатов анализов‚ УЗИ‚ ЭКГ и др․;
- История посещений и медицинская карта;
- Управление «Моей семьёй» – добавление детей и взрослых членов семьи;
- Оплата услуг через интегрированный платёжный шлюз;
- Обратная связь с технической поддержкой и регистратурой․
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке https://lk․alfazdrav․ru/;
- Введите фамилию‚ имя‚ отчество (по паспорту) и номер телефона‚ указанный при регистрации;
- Если вы забыли пароль – воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?»‚ указав e‑mail‚ привязанный к аккаунту;
- При первом входе система может потребовать подтверждение личности – следуйте инструкциям на экране․
Типичные проблемы и способы их решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Ошибка «Пользователь не авторизован/не найден» | Проверьте правильность написания ФИО и номера телефона (только кириллица)․ Если всё верно – напишите в поддержку через раздел Профиль → Контакты → Тех․ поддержка․ |
| Смена номера телефона | Новый номер можно изменить только при личном обращении в регистратуру с документом‚ удостоверяющим личность․ |
| Не отображается история болезни после повторной регистрации | Обратитесь в техподдержку (см․ ниже) – возможно‚ ваш профиль был создан как новый‚ а старый остаётся привязанным к прежнему номеру․ |
| Запись к врачу невозможна (сообщение «время занято») | Свяжитесь с регистратурой по телефону или через чат в приложении – иногда требуется подтверждение наличия свободных мест․ |
| Не удаётся добавить ребёнка в раздел «Моя семья» | Для детей до 15 лет достаточно написать в поддержку․ Для взрослых – необходимо личное обращение в регистратуру с документом и подписанием согласия на разглашение медицинской тайны․ |
Мобильное приложение «Альфа‑Центр Здоровья» (Мурманск)
Приложение доступно для Android и iOS․ Если вы не нашли его в Google Play или App Store‚ используйте «добавление на главный экран» через браузер:
- Откройте страницу загрузки в браузере;
- Нажмите кнопку меню (три точки или «бургер») и выберите «Добавить на главный экран»;
- Подтвердите действие – иконка приложения появится на домашнем экране вашего телефона․
В приложении реализованы те же функции‚ что и в веб‑версии‚ плюс push‑уведомления о предстоящих приёмах и результатах исследований․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://murmansk․alfazdrav․ru/
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8412) -4‑56‑78
- Телефон регистратуры (рабочие часы): +7 (8412) -4‑56‑79
- Электронный адрес: info@alfazdrav․ru
- Личный кабинет: https://lk․alfazdrav․ru/
- Мобильное приложение: Скачать приложение
Личный приём (приём в регистратуре)
Адрес: ул․ Советская‚ 45‚ г․ Мурманск‚ 183000
График работы регистратуры:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы клиники
- Терапевтическое отделение
- Хирургическое отделение
- Стоматологический кабинет
- Диагностический центр (УЗИ‚ МРТ‚ КТ‚ лаборатория)
- Реабилитационный центр
- Косметологический кабинет
- Педиатрическое отделение
- Гинекологическое отделение
Руководство клиники
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8412) -4‑56‑70 |
| Заместитель директора по медицинской части | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8412) -4‑56‑71 |
| Главный врач отделения диагностики | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8412) -4‑56‑72 |
| Начальник регистратуры | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (8412) -4‑56‑73 |
Отзывы пациентов
Сайт клиники собирает отзывы в реальном времени․ Ниже – подборка самых популярных комментариев (по состоянию на июнь 2026 г;):
- Ирина К․ (5/5) – «Благодаря личному кабинету я записалась к врачу за 5 минут‚ а результаты анализов сразу появились в приложении․ Очень удобно!»
- Дмитрий Л․ (4/5) – «Техподдержка быстро помогла решить проблему с изменением номера телефона․ Единственное‚ хотелось бы онлайн‑чата 24/7․»
- Елена С․ (5/5) – «Мобильное приложение работает без сбоев‚ а push‑уведомления о приёмах спасают от забытых визитов․»
- Алексей М․ (3/5) – «При попытке записаться к узкому специалисту система часто говорила «время занято»․ Пришлось звонить в регистратуру‚ но в итоге всё удалось․»
Все отзывы можно посмотреть на странице «Отзывы пациентов»․ Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса․
Как быстро решить типичные вопросы с личным кабинетом
- Не могу войти – забыли пароль․ На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите e‑mail‚ привязанный к аккаунту‚ и следуйте инструкциям из письма․
- Сменилась фамилия/имя после брака․ Обратитесь в регистратуру с паспортом – только там можно изменить ФИО в системе․
- Нужен доступ к истории болезни ребёнка․ Войдите в личный кабинет под данными взрослого представителя‚ который заключил договор‚ и откройте раздел «Моя семья» → «Ребёнок»․
- Не отображаются текущие записи․ Перелогиньтесь: «Профиль → Выйти из аккаунта → Войти/зарегистрироваться»․ Если проблема сохраняется – напишите в техподдержку․
- Требуется добавить нового члена семьи․ Для детей до 15 лет – через поддержку в приложении․ Для взрослых – личное обращение в регистратуру с документом и подписанием согласия․
Техническую поддержку можно вызвать прямо из мобильного приложения: Профиль → Контакты → Тех․ поддержка‚ либо позвонить по горячей линии +7 (8412) -4‑56‑78․
Личный кабинет Альфа‑Центра Здоровья в Мурманске – это современный инструмент‚ позволяющий пациентам управлять своим здоровьем онлайн‚ экономя время и получая быстрый доступ к медицинской информации․ При возникновении вопросов достаточно воспользоваться поддержкой в приложении‚ позвонить на горячую линию или лично посетить регистратуру․
Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без проблем воспользоваться всеми преимуществами личного кабинета․