С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, территориальный орган в Бердске теперь официально называется Отделением Социального фонда России по Бердскому городу и Искитимскому району Новосибирской области. В статье собрана актуальная информация для жителей Бердска и района: адреса, телефоны, график работы, доступ к личному кабинету и порядок обращения.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс — это официальный сайт Социального фонда России. Через него можно получить большинство услуг без визита в офис.

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Новосибирская область): nso.sfr.gov.ru, здесь публикуются местные новости, адреса отделений и контакты руководства.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для подачи заявлений на пенсии, пособия, получения справок и записи на прием.

Важно: Старый адрес pfrf.ru теперь перенаправляет на sfr.gov.ru. Все личные кабинеты и сервисы работают на новой платформе.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Адрес отделения (Приемная)

633100, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Советская, д. 48

Ориентир: здание находится в центральной части города, рядом с администрацией города.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия СФР (федеральная)	###-###-#### (звонок по России бесплатный)	Круглосуточно / Автоинформатор; операторы: пн-пт 8:00–22:00, сб-вс 9:00–18:00 (по Мск)
Справочно-информационная служба отделения (Бердск)	+7 (38341) —XX-XX (Уточните актуальный номер на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)	Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Телефон доверия / Контроль качества услуг	###-###-####	Пн-Пт 9:00–18:00

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (приемная отделения): berdsk@sfr.gov.ru (или через форму обратной связи на сайте nso.sfr.gov.ru)
• Федеральная обратная связь: через форму на sfr.gov.ru/feedback

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Личный кабинет — это основной инструмент дистанционного взаимодействия со СФР. Доступ осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги).

Что можно сделать в ЛК:

• Подать заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала.
• Получить справки: о пенсии, о выплатах, 2-НДФЛ, для банка/визы.
• Отследить статус рассмотрения заявления.
• Изменить способ получения выплат (банк, Почта России).
• Записаться на личный прием к специалисту.
• Проверить индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК) и страховой стаж.

Как войти:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или нажмите «Личный кабинет» на sfr.gov.ru.
2. Нажмите «Войти через Госуслуги».
3. Введите логин/пароль/СМС-код от учетной записи ЕСИА (уровень «Подтвержденная»).

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан ведется предварительной записью (через Госуслуги, по телефону или через терминал в холле отделения). Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ и др.).

График приема посетителей (Примерный, уточняйте на сайте!)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	09:00 – 13:00
Среда	09:00 – 13:00
Четверг	09:00 – 13:00
Пятница	09:00 – 12:00		Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Запись на прием:

• Портал Госуслуг: раздел «Запись на прием в организации» → Социальный фонд России → Новосибирская обл. → Бердск.
• Телефон справочной отделения (см. выше).
• Информационные терминалы в холле отделения (ул. Советская, 48).

Структура отделения: основные отделы

Отделение СФР по Бердску и Искитимскому району состоит из функциональных отделов. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса.

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — вопросы страховых, социальных пенсий, доплат к пенсиям, социальных пенсий инвалидам.
• Отдел выплат и социальных пособий — материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 1.5 и 3 лет, ежемесячные выплаты МСП, пособия на погребение.
• Отдел страхового учета и индивидуального учета — страховые номера (СНИЛС), корректировка стажа и заработков, индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК).
• Отдел работы с заемщиками и кредитными организациями — вопросы ипотечных кредитов за счет маткапитала, взаимодействие с банками.
• Отдел контроля и надзора / Юридический отдел — проверки работодателей, взыскание задолженностей по страховым взносам.
• Приемная / Канцелярия — прием входящей корреспонденции, выдача исходящих документов, консультирование.

Руководство отделения

Начальник отделения Социального фонда России по Бердскому городу и Искитимскому району Новосибирской области:

Должность: Начальник отделения
ФИО: Актуальные ФИО руководителя публикуются на странице Структура и руководство регионального сайта nso.sfr.gov.ru.

Контактная телефонная связь с приемной руководителя обычно доступна через общую справочную отделения.

Отзывы о работе отделения в Бердске

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), на Госуслугах и в открытых источниках позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Компетентность специалистов: многие отмечают грамотную помощь при сложных вопросах стажа и перерасчетах.
• Электронная очередь: система записи через Госуслуги и терминалы работает стабильно, минимизирует время ожидания;
• Доступность: здание оборудовано пандусом, есть тактильные указатели для МГН.
• Дистанционный сервис: высокая доля вопросов решается через ЛК и Госуслуги без визита.

Частые жалобы / Проблемные зоны:

• Долгое ожидание на телефоне: единая горячая линия ###-###-#### часто перегружена; местные телефоны могут быть заняты в часы пик (утро).
• Сроки рассмотрения: законовые сроки (10 рабочих дней на справки, до нескольких месяцев на пенсии) иногда вызывают недовольство, хотя СФР их соблюдает.
• Необходимость оригиналов: при личном приеме иногда требуют предъявить оригиналы документов, даже если сканы загружены в ЛК (требование закона).
• Парковка: ограниченное количество мест у здания на ул. Советской.

Советы по работе с отделением:

1. Предпочитайте онлайн: 90% услуг (справки, заявления на пособия, запись на прием) доступны в ЛК СФР / Госуслугах.
2. Готовьте документы заранее: проверьте чек-лист на сайте перед визитом.
3. Используйте форму обратной связи на сайте nso.sfr.gov.ru — ответ приходит на почту в течение 3-5 дней, это быстрее, чем дозвониться по телефону.
4. Проверяйте стаж заранее: в ЛК можно увидеть пробелы в стаже и устранить их до выхода на пенсию.

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера

Сайт СФР: sfr.gov.ru
Сайт региона (НСО): nso.sfr.gov.ru
Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru
Госуслуги: gosuslugi.ru
Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
Адрес Бердск: ул. Советская, 48
E-mail отделения: berdsk@sfr.gov.ru

---

Данные актуальны на 2026 год. Перед визитом обязательно уточните график работы и необходимый пакет документов на официальном сайте nso.sfr.gov.ru или по телефону горячей линии ###-###-####. Режим работы может меняться в предустановочные праздничные дни.