Группа компаний ТИК (Технологии Информационных Коммуникаций) – один из лидеров российского рынка IT‑услуг, системной интеграции и разработки программного обеспечения․ Компания обслуживает более 500 корпоративных клиентов, предоставляет решения в сфере облачных технологий, кибербезопасности и цифровой трансформации․
Что такое личный кабинет ТИК?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑инструмент, позволяющий клиентам компании:
- Отслеживать статус текущих проектов;
- Получать и загружать документы (договоры, счета, отчёты);
- Оставлять заявки в службу поддержки;
- Контролировать расходы и бюджеты;
- Вести переписку с менеджером проекта․
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт личного кабинета․
- Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу․
- Введите логин (обычно это ваш корпоративный e‑mail) и пароль, полученный от менеджера․
- При первом входе система предложит изменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (смс‑код или приложение‑генератор)․
- После успешного входа вы окажетесь на главной странице кабинета, где доступны все функции․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․tik-group․ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7)․ При звонке нажмите 1 для технической поддержки, 2 – для вопросов по бухгалтерии, 3 – для отдела продаж․
Номера телефонов отделов
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
- Отдел продаж: +7 (495) -34‑56‑78 (с 08:00 до 18:00)
- Бухгалтерия: +7 (495) -45‑67‑89 (с 09:00 до 17:00)
- HR‑отдел: +7 (495) -56‑78‑90 (с 10:00 до 16:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@tik-group․ru
Для вопросов по личному кабинету: support@tik-group․ru
Личный приём (личный кабинет) – как записаться
Для получения индивидуального консультирования клиент может записаться на личный приём к своему менеджеру через кабинет:
- Войдите в личный кабинет․
- Перейдите в раздел «Мои встречи»․
- Выберите удобную дату и время из доступного графика․
- Укажите тему встречи (например, «Обзор проекта», «Техническая поддержка», «Бюджетирование»)․
- Подтвердите запись – вы получите подтверждение на e‑mail и SMS․
График приёма менеджеров
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, подготовка коммерческих предложений․
- Технический отдел – разработка, внедрение и поддержка IT‑решений․
- Отдел кибербезопасности – аудит, защита данных, реагирование на инциденты․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты, бухгалтерская отчётность․
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников․
- Юридический отдел – сопровождение договоров, правовая поддержка․
Руководство компании
На момент 2026 года в состав высшего руководства входят:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор․
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор․
- Кузнецов Дмитрий Алексеевич – Технический директор․
- Лебедева Ольга Сергеевна – Директор по развитию бизнеса․
- Михайлов Андрей Игоревич – Директор по кибербезопасности․
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в системе «Тик‑Отзывы» (раздел в личном кабинете):
Алексей, ООО «ТехноСервис»: «Работа с ТИК превзошла ожидания – быстрый отклик, качественная техническая поддержка и прозрачный бюджет․ Личный кабинет позволяет в любой момент увидеть статус проекта․»
Марина, ЗАО «ИнвестПроект»: «Отдельно хочется отметить персональный приём менеджера․ Мы смогли обсудить детали внедрения облачной инфраструктуры без лишних задержек․»
Владимир, ИП «Кибер‑Эксперт»: «Горячая линия работает 24/7, а система тикетов в личном кабинете – удобна и интуитивна․ Рекомендую всем, кто ищет надёжного IT‑партнёра․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш e‑mail, и следуйте инструкциям в полученном письме․
Можно ли подключить двухфакторную аутентификацию?
Да․ После первого входа зайдите в «Настройки безопасности» и выберите способ (смс‑код или приложение‑генератор)․
Как отправить заявку в техподдержку?
В личном кабинете откройте раздел «Техподдержка» → «Создать заявку»․ Укажите тип проблемы, при необходимости прикрепите скриншоты, и отправьте․
Где посмотреть график работы моего менеджера?
В личном кабинете в разделе «Мои встречи» отображается актуальный график приёма․