Личный кабинет – это персональная страница пользователя на официальном портале Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Через него можно:
- Отправлять запросы и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать официальные ответы и документы;
- Подписываться на новости и рассылки;
- Вести переписку с сотрудниками службы.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт Роскомнадзора.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите тип регистрации: физическое лицо или юридическое лицо.
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении.
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.
Функциональные возможности личного кабинета
После входа в систему пользователь получает доступ к следующим разделам:
- Мои обращения – список всех заявок, их статус и ответы.
- Документы – загрузка и скачивание официальных форм, справок и актов.
- Подписки – настройка рассылок о новых нормативных актах и изменениях в законодательстве.
- Персональные данные – возможность обновлять контактную информацию.
- Техподдержка – чат и форма обратной связи с оператором.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://rkn.gov.ru |
| Горячая линия: | +7 (495) -77‑78‑78 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@rkn.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://rkn.gov.ru/lk |
Личный прием и график работы
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный прием к специалисту Роскомнадзора.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Сретенка, 12, корпус 1.
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Как записаться: через форму «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Структура отдела и руководство
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел информационной безопасности | Иванов И.И. | +7 (495) -77‑78‑81 |
| Отдел контроля за соблюдением законодательства в сфере связи | Петров П.П. | +7 (495) -77‑78‑82 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Смирнова А.А. | +7 (495) -77‑78‑83 |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в личном кабинете и на независимых площадках (например, Отзовик.ру, Google Reviews):
- Положительные: «Удобный интерфейс, быстро получаю ответы», «Возможность отслеживать статус обращения в реальном времени».
- Негативные: «Время ожидания ответа иногда превышает заявленные 5 дней», «Сайт иногда недоступен (см. ниже)».
Текущие технические проблемы (по состоянию на )
Согласно данным Downdetector, 10 февраля 2026 г. пользователи сообщили о перебоях в работе сайта Роскомнадзора. На момент написания статьи (22:21 ) система работает стабильно, однако возможны кратковременные сбои из‑за плановых обновлений.
Если вы столкнулись с проблемой доступа, рекомендуется:
- Очистить кэш браузера и попробовать зайти в инкогнито‑режиме.
- Проверить статус сайта на Downdetector.
- Связаться с техподдержкой по телефону +7 (495) -77‑78‑80 или через форму в личном кабинете.
Краткое резюме
Личный кабинет сайта Роскомнадзора – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям удобно взаимодействовать с надзорным органом. Регистрация проста, а функционал покрывает все основные потребности: подача и отслеживание обращений, получение официальных документов и консультаций. При возникновении технических проблем всегда есть альтернативные каналы связи – горячая линия, электронная почта и личный приём.
Контактная справка (на всякий случай):
- Официальный сайт: https://rkn.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -77‑78‑78
- Э‑mail: info@rkn.gov.ru
- Личный кабинет: https://rkn.gov.ru/lk
- Запись на личный приём: https://rkn.gov.ru/appointment