ООО «ПИК‑Комфорт» – крупнейшая федеральная системообразующая коммерческая управляющая компания России, входящая в Группу компаний ПИК․ Одним из ключевых сервисов, предоставляемых жильцам домов, обслуживаемых компанией, является Личный кабинет․ Через него можно полностью контролировать коммунальные услуги, оплачивать счета, передавать показания счётчиков и отправлять обращения в управляющую компанию․

Что такое личный кабинет ПИК‑Комфорт?

Личный кабинет – это онлайн‑платформа, доступная через браузер https://new․pik-comfort․ru и мобильные приложения (iOS, Android)․ Сервис работает 24/7 и позволяет:

1. Просматривать и оплачивать квитанции за ЖКУ без комиссии;
2. Передавать показания счётчиков (воды, электроэнергии, тепла);
3. Отслеживать историю платежей и начислений;
4. Создавать электронные обращения и заявки в управляющую компанию;
5. Заказывать платные услуги (уборка, ремонт, техническое обслуживание);
6. Получать уведомления о предстоящих работах и плановых проверках․

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Регистрация проста и занимает несколько минут:

• Перейдите на официальный сайт ПИК‑Комфорт;
• Нажмите кнопку «Регистрация» (значок с человечком в правом верхнем углу);
• Введите фамилию, имя, номер мобильного телефона, который привязан к вашему договору;
• Укажите адрес квартиры (дом, корпус, квартира) – система проверит, обслуживается ли ваш объект компанией;
• Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Создать аккаунт»;
• На указанный телефон придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения – введите его;
• Задайте пароль и завершите регистрацию․

После подтверждения вы сможете входить в личный кабинет, используя номер телефона + пароль․ При потере доступа можно восстановить пароль через кнопку «Забыли пароль?» – на телефон будет отправлен код восстановления․

Контактные данные для обращений

Личный приём и график работы

Для жителей, желающих решить вопросы лично, предусмотрён приём в офисе компании․

• Адрес офиса (Москва): г․ Москва, ул․ Л․ Толстого, 16, офис 5‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 101)
• Электронная запись: через личный кабинет в разделе «Записаться на приём»

Отделы компании

Для удобства жильцов все запросы распределяются по специализированным отделам:

• Отдел клиентского обслуживания – обработка заявок, консультации по оплате, передача показаний․
• Бухгалтерия – расчёт и выставление квитанций, проверка платежей․
• Техническая служба – ремонтные работы, контроль за состоянием инженерных систем․
• Юридический отдел – вопросы договоров, споры, правовая поддержка․
• Отдел развития сервисов – внедрение новых функций в личный кабинет, мобильные приложения․

Руководство компании

Отзывы жильцов

Положительные отзывы

• Алексей, г․ Москва: «Личный кабинет ПИК‑Комфорт – настоящий спаситель․ Оплата без комиссии, сразу видишь, за что платишь․ Показания передаю в пару кликов, а заявки в техслужбу решаются в течение суток․»
• Елена, г․ Подольск: «Очень удобно, что всё доступно и на мобильном телефоне․ Приложение простое, а поддержка в чате отвечает быстро․»

Критика и предложения

• Виктор, г․ Тула: «Иногда в личном кабинете «залипает» страница с квитанцией․ Нужно улучшить стабильность сервиса․»
• Марина, г․ Санкт‑Петербург: «Хотелось бы добавить возможность планировать автоматические платежи по расписанию․»

Как пользоваться личным кабинетом: пошаговое руководство

Вход в систему

На главной странице сайта нажмите значок и введите телефон + пароль․

Просмотр и оплата квитанций

1. Перейдите в раздел «Квитанции»;
2. Выберите нужный период и нажмите «Оплатить»;
3. Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронный кошелёк);
4. Подтвердите платёж – подтверждение придёт в SMS․

Передача показаний счётчиков

1. Откройте раздел «Показания счётчиков»;
2. Выберите тип счётчика (холодная вода, горячая вода, электроэнергия, тепло);
3. Введите текущие показания и нажмите «Отправить»;
4. Система автоматически рассчитает начисления․

Создание обращения

1. В меню выберите «Обращения» → «Новое обращение»;
2. Укажите тип обращения (жалоба, вопрос, заявка на ремонт);
3. Опишите проблему, прикрепите фото (по желанию) и отправьте․
4. Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете․

Заказ платных услуг

В разделе «Услуги» доступны такие опции, как «Уборка подъезда», «Дезинфекция», «Ремонт бытовой техники»․ Выберите услугу, укажите удобное время и подтвердите заказ․

Личный кабинет ООО «ПИК‑Комфорт» – это современный, удобный и полностью цифровой способ взаимодействия жильцов с управляющей компанией․ С помощью онлайн‑сервиса можно быстро решить любые вопросы, связанные с оплатой, обслуживанием и коммуникацией с персоналом компании, не выходя из дома․

Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете, позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или записаться на личный приём в офис․

Дата актуализации информации: