Государственная жилищная инспекция Владимирской области (Госжилинспекция) осуществляет надзор за выполнением жилищного законодательства, контролирует работу управляющих компаний, проверяет качество коммунальных услуг и защищает права потребителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gji.avo.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑350‑09‑73 – юридическая помощь по вопросам ЖКХ, оформление жалоб, возврат переплат.
- Телефон справочного отдела: +7 (4922) -26‑013
- Электронный адрес: info@gji.avo.ru
- Личный кабинет (личный прием): https://gji.avo.ru/cabinet – регистрация, подача жалоб, отслеживание статуса обращений.
Адреса и реквизиты
Главный офис:
- 600007, г. Владимир, ул. Мира, д. 29
Дополнительные приёмные пункты:
- ул. Луначарского, 6 (госжилинспекция, основной вход)
- ул. Луначарского, 3 (приёмный пункт для физических лиц)
График работы и личный приём
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (4922) -26‑013.
Структура инспекции (отделы)
- Отдел мониторинга и контроля – проверка качества коммунальных услуг, проведение плановых проверок.
- Отдел рассмотрения жалоб – приём и экспертиза обращений граждан, подготовка заключений.
- Отдел бухгалтерского учёта и отчётности – финансовый контроль, расчёт компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел капитального ремонта – контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
- Главный жилищный инспектор Владимирской области – Елена Александровна Андреева
- Заместитель главного инспектора – Иван Петрович Смирнов
- Начальник отдела бухгалтерского учёта – Мария Викторовна Кузнецова
- Главный бухгалтер – Алексей Сергеевич Лебедев
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на порталах «Госуслуги», «2ГИС» и в социальных сетях.
- Положительный отзыв (5/5) – «Быстро ответили на мою жалобу о перебоях в горячей воде, проблема решена в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!»
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут, пока перенаправили к специалисту.»
- Критический отзыв (1/5) – «Обращение о незаконных начислениях в личный кабинет загрузил, но ответа так и не получил. Требуется улучшить работу онлайн‑сервиса.»
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь (если вы ещё не пользователь).
- Выберите раздел «Подать жалобу» и заполните форму: укажите адрес, тип проблемы, приложите документы (квитанции, договоры).
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение на электронную почту.
- Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли у меня задолженность по ЖКХ?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте, раздел «Мой счёт». Там отображаются текущие начисления и история платежей.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в форме обращения есть опция «Анонимная жалоба». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания персональных данных.
Какие документы нужны для возврата переплаты?
Квитанции об оплате, договор с управляющей компанией, выписка из личного кабинета о сумме переплаты.
Как записаться на личный приём к инспектору?
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (4922) -26‑013. Укажите желаемую дату и время.
Государственная жилищная инспекция Владимира – надёжный орган, который защищает права жильцов и контролирует работу управляющих компаний. Официальный сайт gji.avo.ru предоставляет полный набор онлайн‑сервисов: подача жалоб, личный кабинет, информация о графике работы и контактах. При возникновении проблем с ЖКХ рекомендуется сначала обратиться в горячую линию 8‑800‑350‑09‑73, а при необходимости – оформить официальное обращение через сайт.
Дата актуализации информации: