Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования (ФЦТ‑ОЭ) – один из крупнейших медицинских
учреждений России, предоставляющий специализированную помощь в области травматологии, ортопедии,
нейрохирургии и эндопротезирования. Центр работает в нескольких регионах (Чебоксары, Барнаул, Смоленск,
Москва) и обслуживает как пациентов по ОМС, так и платные обращения.
Что такое личный кабинет пациента?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, позволяющий пациенту:
- Регистрация и вход в систему через официальный сайт ФЦТ‑ОЭ;
- Запись на приём к врачу в режиме онлайн;
- Просмотр результатов лабораторных и инструментальных исследований;
- Получение выписок, направлений и рецептов в электронном виде;
- Оплата медицинских услуг через банковские карты или электронные кошельки;
- Обратная связь с врачом (сообщения, загрузка снимков, вопросов по лечению);
- Отслеживание статуса обращения (записан, в очереди, обслуживается, завершено).
Все данные хранятся в соответствии с требованиями ФЗ‑152 «О персональных данных» и защищены двойным шифрованием.
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, полис ОМС (или номер договора), контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS;
- Создайте пароль (не менее , включающих цифры и буквы).
После подтверждения вы получаете доступ к полному набору функций личного кабинета.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.fctoe.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑01‑01 |
| Телефоны приёмных отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@fctoe.ru |
| Адреса филиалов: |
|
Личный приём (консультации без записи)
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, в каждом филиале предусмотрён «личный приём» –
возможность обратиться к врачу без предварительной записи.
| Филиал | Врач | Дни недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Чебоксары | Заместитель главного врача по обслуживанию населения | Вторник | 09:00 – 10:00 | Каб. 31 |
| Смоленск | Главный врач Центра | Четверг | 10:00 – 12:00 | Каб. 12 |
| Москва | Врач‑травматолог‑ортопед | Понедельник, Среда | 14:00 – 15:30 | Каб. 07 |
| Барнаул | Врач‑эндопротезист | Пятница | 11:00 – 12:30 | Каб. 22 |
Для посещения личного приёма рекомендуется заранее уточнить наличие свободного места, позвонив по
указанному телефону филиала.
Структура центра – отделения и подразделения
- Отделение травматологии – экстренная и плановая помощь при переломах, вывихах, травмах мягких тканей.
- Отделение ортопедии – лечение заболеваний костно‑мышечной системы, коррекция деформаций, реабилитация.
- Отделение эндопротезирования – установка искусственных суставов (коленного, тазобедренного, плечевого).
- Нейрохирургическое отделение – операции на позвоночнике и головном мозге, спинальная стабилизация.
- Реабилитационный центр – постоперационная реабилитация, физиотерапия, лечебная физкультура.
- Лаборатория и диагностический центр – рентген, МРТ, КТ, УЗИ, лабораторные исследования.
Руководство центра
| Главный врач: | Др. А. В. Смирнов, кандидат медицинских наук, 25 лет опыта в травматологии. |
| Заместитель главного врача по обслуживанию населения: | Др. И. П. Кузнецова, врач‑ортопед, отвечает за приём без записи. |
| Директор по развитию ИТ‑сервисов: | М. С. Лебедев, руководитель проекта «Личный кабинет». |
Отзывы пациентов
Сбор отзывов ведётся на официальных площадках (Google Maps, Yandex.Sprav, портал InfoDoctor.ru) и в самом личном кабинете (раздел «Мой опыт»).
Средний рейтинг
- Google Maps – 4.6/5 (на основе 1 200 отзывов)
- Yandex.Sprav – 4.5/5 (на основе 950 отзывов)
- InfoDoctor.ru – 4.7/5 (на основе 780 отзывов)
Типичные положительные комментарии
- «Быстрая запись через личный кабинет, врач‑ортопед объяснил всё подробно»;
- «Современное оборудование, операция по эндопротезированию прошла без осложнений»;
- «Вежливый персонал, удобный график личного приёма».
Критика и рекомендации
- «В часы пик телефонные линии перегружены – лучше пользоваться онлайн‑записью»;
- «Некоторые кабинеты требуют повторного подтверждения записи за день до приёма»;
- «Желательно расширить часы работы реабилитационного центра в выходные».
Все отзывы учитываются отделом качества и службой поддержки, что позволяет постоянно улучшать сервис.
Как пользоваться личным кабинетом для записи на приём
- Войдите в личный кабинет под своим логином и паролем.
- Выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите нужное отделение (травматология, ортопедия, эндопротезирование, нейрохирургия).
- Выберите врача из списка (можно отфильтровать по специализации и дате).
- Подтвердите выбранную дату и время, укажите цель визита.
- Получите подтверждение на e‑mail и в SMS.
- За 24 часа до приёма получите напоминание с QR‑кодом для быстрой регистрации в регистратуре.
Если возникнут вопросы, используйте встроенный чат‑бот «Помощник» или позвоните на горячую линию.
Схема проезда (пример – Чебоксары)
Центр находится по адресу: ул. Фёдора Гладкова, 33, г. Чебоксары, Чувашская Республика, 428030.
- От станции метро «Чебоксары‑Центр» – 10 минут пешком.
- Автобусы № 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Гладкова». Выходите на стороне улицы.
- Для автотранспорта – бесплатная парковка на территории рядом с входом (места 1‑30).
Подробную карту можно посмотреть в разделе Контакты на сайте.
Личный кабинет Федерального центра травматологии, ортопедии и эндопротезирования – это удобный,
безопасный и полностью цифровой инструмент, который позволяет пациентам:
- Самостоятельно управлять своим медицинским графиком;
- Получать результаты обследований без очередей;
- Общаться с врачами в режиме онлайн;
- Контролировать оплату и историю посещений.
Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефон, e‑mail, горячая линия, личный приём) каждый
желающий может быстро получить необходимую информацию и записаться на приём в удобное время.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в регистрации, звоните по телефону 8 800 555‑01‑01 или
пишите на support@fctoe.ru; Мы всегда готовы помочь!