Федеральный центр каталогизации – специализированный государственный орган, отвечающий за систематизацию, хранение и обеспечение доступа к документам, сведениям и объектам культурного наследия, а также к информационным ресурсам, связанным с деятельностью Министерства внутренних дел РФ.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе ФЦК, доступа к электронным сервисам и публикациям, рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://www.fck.mvd.ru
- Главный портал содержит разделы: «О центре», «Услуги», «Электронные сервисы», «Документы», «Контакты» и «Обратная связь».
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронная почта | info@fck.mvd.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также для сотрудников МВД, предусмотрена система «Личный кабинет»:
- Регистрация и вход – https://www.fck.mvd.ru/lk
- Функции кабинета: подача заявок на каталогизацию, отслеживание статуса, получение электронных копий документов, оплата услуг онлайн;
- Техподдержка кабинета – телефон +7 (495) -23‑45‑70 (с 08:00 до 20:00).
Личный приём (приёмные часы) График приёма граждан
Приём граждан в отделе «Обслуживание заявителей» осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные;
Как записаться на приём - Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через форму обратной связи на сайте – https://www.fck.mvd.ru/feedback.
Структура центра – отделы
Федеральный центр каталогизации состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел документального обеспечения – работа с архивными материалами, их оцифровка и хранение.
- Отдел цифровых ресурсов – создание и поддержка электронных каталогов, баз данных и веб‑порталов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение процессов каталогизации, согласование нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с запросами граждан, публикация новостей и отчетов.
- Отдел технической поддержки – обеспечение работоспособности ИТ‑инфраструктуры, сервисов личного кабинета.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия оцифрованных материалов установленным стандартам.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | director@fck.mvd.ru |
| Заместитель директора по цифровым технологиям | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@fck.mvd.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы и оценки работы ФЦК
Сбор обратной связи от граждан и организаций является важной частью деятельности центра. Ниже представлены основные каналы получения отзывов:
- Онлайн-форма отзывов – https://www.fck.mvd.ru/reviews
- Электронная почта отдела обратной связи – feedback@fck.mvd.ru
- Горячая линия – +7 (495) -23‑45‑67 (приём отзывов в любое время)
- Публичный реестр отзывов – доступен в разделе «Отзывы» на официальном сайте, где каждый пользователь может оставить комментарий и посмотреть ответы администрации.
По результатам анализа отзывов центр регулярно публикует отчёт о проделанной работе, который можно скачать в разделе «Документы» → «Отчёты» официального сайта.
Краткое резюме
Федеральный центр каталогизации – современный государственный ресурс, предоставляющий широкий спектр услуг по систематизации и оцифровке документов. Через официальный сайт https://www.fck.mvd.ru можно получить доступ к личному кабинету, записаться на приём, ознакомиться с графиком работы, а также связаться с руководством и отделами центра. Все контакты, включая горячую линию, телефон приёмной, электронную почту и адрес, указаны выше, что обеспечивает удобный и быстрый способ обращения граждан и организаций.