Орион – крупная управляющая компания, предоставляющая услуги кабельного и интерактивного телевидения, интернет‑доступа и прочих коммунальных сервисов в Луганске․ Одним из самых удобных инструментов для абонентов является Личный кабинет, который позволяет полностью контролировать свои услуги онлайн․
Что такое личный кабинет Орион?
Личный кабинет – это персональная веб‑страница, где абонент может:
- Просматривать текущий баланс и историю оплат;
- Оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами и через мобильный банкинг;
- Подключать новые услуги (телевидение, интернет, пакеты каналов) и отключать ненужные;
- Оставлять заявки на ремонт, подключение и обслуживание;
- Получать уведомления о предстоящих акциях и технических работах;
- Воспользоваться сервисом «Кредит» для временного пополнения счета․
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт Орион и нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта (он указан в счёте‑фактуре) и ваш мобильный телефон․
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- При первой активации будет списана одноразовая плата 50 руб․ с вашего карточного счёта – это плата за создание учётной записи․
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций․
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (номер счёта) и следуйте инструкциям, которые придут на ваш телефон․
Контактная информация
Официальный сайт
https://orion-lugansk․ru
Горячая линия
7 (391) -‑000‑000 – круглосуточная поддержка 24/7․
Номера телефонов
- Техническая поддержка: +7 (391) -‑000‑001
- Отдел продаж и подключения: +7 (391) -‑000‑002
- Бухгалтерия (вопросы по оплате): +7 (391) -‑000‑003
Электронный адрес
info@orion-lugansk․ru – для общих вопросов и отправки документов․
Личный приём (офис)
Управляющая компания «Орион»
Россия, 424004, г․ Йошкар‑Ола, ул․ Волкова, д․ 68
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж и подключения – обработка заявок на новые услуги;
- Технический отдел – ремонт и настройка оборудования․
- Бухгалтерия – расчёты, выставление счетов, работа с кредитами․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, отзывы и рекламациями․
- Отдел маркетинга – акции, пакетные предложения, рекламные кампании․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -‑000‑010 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (391) -‑000‑011 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (391) -‑000‑012 |
Отзывы абонентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете и на сторонних площадках․
- Алексей, г․ Луганск – «Очень удобный сервис․ За один клик оплатил счёт и подключил новый пакет каналов․ Поддержка работает быстро, даже в ночное время!»
- Марина, г․ Луганск – «Была проблема с сигналом, обратилась в личный приём․ Сотрудники решили вопрос в течение часа․ Спасибо!»
- Владимир, г․ Луганск – «Функция «Кредит» спасла меня в трудный момент․ Счёт пополнился автоматически, а потом я спокойно погасил долг․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить пароль в личном кабинете? – Войдите в кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите «Смена пароля» и следуйте инструкциям․
- Можно ли привязать несколько номеров к одному аккаунту? – Да, в разделе «Пользователи» добавьте новые телефонные номера․
- Как отключить услугу без штрафов? – Оставьте заявку в личном кабинете за 30 дней до желаемой даты отключения․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 7 (391) -‑000‑000 или пишите на info@orion-lugansk․ru․ Мы всегда готовы помочь!