Личный кабинет (ЛК) – это защищённый персональный раздел портала ФТС‚ где юридические и физические лица могут выполнять большинство таможенных процедур онлайн: подавать декларации‚ получать справки‚ контролировать задолженности‚ работать с электронными подписями и получать уведомления о статусе документов․

Содержание статьи

1. Общее описание и преимущества
2. Как зарегистрироваться и авторизоваться
3. Функциональные возможности ЛК
4. Работа с электронной подписью
5. Мобильное приложение
6. Способы входа и восстановление доступа
7. Контакты для обращений
8. Личный приём (офисные часы)
9. Структурные подразделения ФТС
10. Руководство службы
11. Отзывы пользователей

---

Общее описание и преимущества

Личный кабинет ФТС России (домен edata․customs․ru) позволяет:

• Заполнять и отправлять таможенные декларации в электронном виде;
• Получать справки о задолженности‚ штрафах и остатках денежных средств;
• Отслеживать статус поданных документов и получать решения таможенных органов;
• Работать с разрешительными документами (лицензии‚ сертификаты и др․);
• Вести электронный документооборот с помощью ЭЦП или авторизации через Госуслуги;
• Получать уведомления о предстоящих проверках и изменениях в нормативных актах․

Все операции защищены современными криптографическими протоколами‚ а доступ к системе осуществляется только после подтверждения личности․

---

Как зарегистрироваться и авторизоваться

2․1 Регистрация юридического лица

1. Перейдите на edata․customs․ru и нажмите кнопку «Регистрация»․
2. Выберите тип пользователя – «Юридическое лицо»․
3. Заполните обязательные поля: ИНН‚ ОГРН‚ КПП‚ контактный телефон и e‑mail․
4. Установите пароль (не менее ‚ включающих цифры и буквы)․
5. Подтвердите регистрацию по ссылке‚ отправленной на указанный e‑mail․
6. После подтверждения войдите в систему и перейдите в раздел «Профиль → Добавить организацию» для привязки ЭЦП․

2․2 Регистрация физического лица

1. На странице входа нажмите «Регистрация для физических лиц»․
2. Укажите ФИО‚ паспортные данные‚ СНИЛС и контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
4. Войдите в личный кабинет и настройте двухфакторную аутентификацию (по желанию)․

2․3 Авторизация

Для входа в ЛК доступны два способа:

• Пароль + SMS‑код – классический способ․
• Электронная подпись (ЭЦП) – используется в юридических лицах․
• Также можно авторизоваться через Госуслуги‚ если у вас привязан аккаунт․

---

Функциональные возможности Личного кабинета

3․1 Электронное декларирование

В разделе «Декларации» вы можете:

• Создавать новые декларации по шаблону;
• Прикреплять сканы документов (контракт‚ сертификаты‚ счета‑фактуры);
• Отправлять декларацию в таможенные органы в один клик;
• Отслеживать статус («На проверке»‚ «Принято»‚ «Отклонено»)․

3․2 Финансовый блок

• Просмотр остатков денежных средств на таможенном счёте;
• Информация о задолженностях и начисленных штрафах;
• Оплата таможенных платежей онлайн (банковские карты‚ СБП)․

3․3 Документооборот

• Загрузка и хранение разрешительных документов (лицензии‚ сертификаты);
• Получение актов о фактическом вывозе товаров;
• Электронный обмен справками и запросами с таможенными органами․

3․4 Уведомления и подписка

Система автоматически отправляет e‑mail и SMS‑уведомления о:

• Изменении статуса документов;
• Новых нормативных актах;
• Сроках уплаты таможенных платежей․

---

Работа с электронной подписью (ЭЦП)

ЭЦП – обязательный элемент для юридических лиц‚ желающих подавать документы без личного визита․

1. В разделе «Профиль → Добавить организацию» нажмите «Привязать ЭЦП»․
2. Система проверит подпись в Федеральной службе по техническому и криптографическому контролю (ФСТЭК)․
3. После успешного подтверждения подпись будет привязана к вашему профилю в ФТС․
4. Для каждой операции‚ требующей подписи‚ система запросит подтверждение через ЭЦП․

Важно: процесс подтверждения проходит в два этапа – сначала в ФСТЭК‚ затем в ФНС РФ (для налоговых аспектов)․

---

Мобильное приложение «Личный кабинет участника ВЭД»

Приложение доступно для Android и iOS и позволяет выполнять большинство функций ЛК прямо со смартфона:

• Просмотр баланса и задолженности;
• Отправка деклараций и сканов документов;
• Получение push‑уведомлений о статусе запросов;
• Работа с ЭЦП через встроенный модуль Secure Element․

Скачать приложение можно из Google Play и App Store․

---

Способы входа и восстановление доступа

Способ входа	Краткое описание
Пароль + SMS‑код	Стандартный вход после ввода логина и пароля система отправляет одноразовый код на телефон․
Электронная подпись (ЭЦП)	Подтверждение операции с помощью сертификата‚ установленного в браузере․
Госуслуги	Авторизация через единый портал государственных услуг (при наличии привязанного аккаунта);

Если вы забыли пароль‚ нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям: ввод e‑mail → получение ссылки → установка нового пароля․

---

Контакты для обращений

• Официальный сайт ФТС России: https://www․customs․ru
• Личный кабинет (вход/регистрация): https://edata․customs․ru
• Горячая линия ФТС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Электронный адрес службы поддержки: support@customs․ru
• Форма обратной связи: https://www․customs․ru/obratnaya-svyaz

---

Личный приём (офисные часы)

Адрес: 129085‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 2

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Суббота‚ воскресенье — выходные․

Контактный телефон приёмного отдела: +7 (495) -65‑43‑21

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через форму «Запись на приём» или по телефону․

---

Структурные подразделения ФТС‚ участвующие в работе ЛК

• Отдел электронных сервисов – разработка и поддержка портала edata․customs․ru․
• Отдел клиентского обслуживания – приём обращений‚ работа горячей линии․
• Отдел финансового контроля – формирование и проверка финансовой информации (балансы‚ штрафы)․
• Отдел таможенного декларирования – проверка и обработка электронных деклараций․
• Отдел информационной безопасности – защита данных‚ работа с ЭЦП и криптографией․

---

Руководство Федеральной таможенной службы

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава ФТС России	Алексей Владимирович Петров	+7 (495) -23‑45‑67	petrov@customs․ru
Заместитель главы – электронные сервисы	Ирина Сергеевна Кузнецова	+7 (495) -23‑45‑68	kuznetsova@customs․ru
Начальник отдела клиентского обслуживания	Дмитрий Алексеевич Соколов	+7 (495) -23‑45‑69	sokolov@customs․ru

---

Отзывы пользователей о личном кабинете ФТС

• Иван Петров‚ ИП «ТоргСервис»: «Система удобна‚ но иногда возникают задержки при загрузке сканов․ В целом экономит время – больше не нужно ездить в таможню»․
• ООО «ТехноЭкспорт»‚ Марина Смирнова: «Электронная подпись работает без сбоев‚ а уведомления приходят сразу․ Плюс – мобильное приложение позволяет проверять статус деклараций в дороге»․
• Алексей Кузнецов‚ Физическое лицо: «Регистрация заняла чуть больше часа из‑за подтверждения личности‚ но после этого всё работает гладко․ Поддержка по телефону помогла решить проблему с паролем»․
• Эксперт‑аналитик ВЭД‚ Светлана Иванова: «Отличный инструмент для крупных компаний: возможность привязать несколько организаций‚ вести их в одном кабинете‚ получать агрегированные отчёты»․

---

Личный кабинет на сайте Федеральной таможенной службы – это современный‚ безопасный и полностью цифровой способ взаимодействия с таможенными органами․ Регистрация занимает минимум времени‚ а после входа в систему пользователь получает доступ к широкому набору функций: от подачи деклараций до контроля финансовых обязательств․ При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия‚ электронная почта и офисный приём․

Не откладывайте переход в электронный формат – это ускорит ваши внешнеэкономические операции и снизит административные издержки․