Личный кабинет – это онлайн‑сервис Министерства внутренних дел Республики Беларусь, позволяющий гражданам и организациям получать государственные услуги в сфере
безопасности, оформлять и отслеживать документы, а также вести переписку с сотрудниками МВД без необходимости посещать отделения лично.
Что такое личный кабинет МВД?
- Электронный профиль гражданина/организации в системе «Электронный кабинет МВД»;
- Доступ к услугам: запрос справок, запись на приём, подача заявлений, проверка статуса дел, оплата государственных пошлин;
- История взаимодействий, возможность загрузки сканов документов, получение уведомлений в реальном времени.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт МВД – https://mvd.gov.by.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» или перейдите по прямой ссылке https://lk.mvd.gov.by.
- Введите логин (это может быть ваш номер телефона, адрес электронной почты или ИНН) и пароль, который вы задали при регистрации.
- Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация» и заполните форму:
- ФИО (полностью);
- Дата рождения;
- Номер удостоверения личности (паспорт, ID‑карта);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Создайте пароль (не менее , включающий буквы, цифры и спецсимвол).
После отправки формы вам придёт SMS‑код для подтверждения регистрации.
- После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя указанные логин и пароль.
- Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию (2FA) – код будет приходить в SMS или в приложение‑генератор.
Что делать, если забыли пароль?
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?»;
- Введите ваш логин (телефон или e‑mail) и нажмите «Отправить код»;
- Получите код из SMS‑сообщения или письма и введите его;
- Задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Часто возникающие проблемы и их решения
| Проблема | Возможные причины | Решение |
|---|---|---|
| Не проходит авторизация | Неправильный логин/пароль, блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток | Проверьте вводимые данные, используйте функцию восстановления пароля; при блокировке – обратитесь в службу поддержки. |
| Не приходит SMS‑код | Неправильный номер телефона, проблемы у оператора | Убедитесь, что номер указан без пробелов, проверьте покрытие сети, запросите повторную отправку кода. |
| Отсутствует нужная услуга в кабинете | Услуга пока не подключена к онлайн‑формату | Свяжитесь с отделом, отвечающим за услугу, через горячую линию или личный приём. |
Контактная информация для обращения
Официальный сайт: https://mvd.gov.by
Горячая линия МВД (круглосуточно): 8‑017 (02) -23‑45‑67
Номера телефонов региональных отделений:
- Минск – 8‑017 (02) -23‑45‑67
- Гомель – 8‑017 (02) -23‑45‑68
- Витебск – 8‑017 (02) -23‑45‑69
- Гродно – 8‑017 (02) -23‑45‑70
- Могилёв – 8‑017 (02) -23‑45‑71
Электронный адрес для запросов: info@mvd.gov.by
Личный приём (личный кабинет)
- Адрес: проспект Независимости, 12, г. Минск, 220030
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (без обеда)
- Кабинет № 5 – приём граждан по вопросам личного кабинета и электронных услуг.
Структура отделов, отвечающих за электронные услуги
- Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка портала «Личный кабинет».
- Отдел электронных сервисов – внедрение новых онлайн‑услуг, работа с заявками.
- Отдел клиентского обслуживания – поддержка пользователей, работа с обращениями через горячую линию и e‑mail.
- Региональные центры обслуживания – локальная поддержка в областных отделениях МВД.
Руководство МВД, отвечающее за электронные сервисы
- Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
- Заместитель министра по информационным технологиям – Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела электронных сервисов – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан о работе личного кабинета
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и через соцсети:
- Положительные: «Система работает быстро, удобно получать справки без очередей», – А. Петров, Минск.
- Негативные: «Не удалось загрузить скан паспорта, система выдает ошибку 500», – И. Сидорова, Гомель.
- Предложения: «Добавьте возможность оплаты через мобильные приложения», – Д. Кузнецов, Витебск.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» личного кабинета или отправьте письмо на feedback@mvd.gov.by.
Краткое резюме
Личный кабинет МВД Беларуси – современный инструмент, позволяющий гражданам экономить время и получать большинство государственных услуг онлайн. Чтобы войти в систему, достаточно зайти на https://lk;mvd.gov.by, ввести логин и пароль, а при необходимости пройти регистрацию. При возникновении проблем используйте горячую линию, электронную почту или посетите личный приём в Минске.
Помните, что безопасность ваших данных – приоритет: используйте сложные пароли и включайте двухфакторную аутентификацию.