Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников ГИБДД – превышением полномочий, коррупцией, произвольными штрафами или другими формами «беспредела», важно знать, как правильно оформить жалобу и куда её направить. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут вам защитить свои права.

Официальный сайт ГИБДД

Все официальные формы и инструкции размещены на портале ГИБДД России:

• https://gibdd.ru – главная страница;
• Раздел «Обращения граждан» – https://gibdd.ru/obshchestvo/obrascheniya.

Горячая линия для экстренных случаев

Для немедленного реагирования на незаконные действия сотрудников используйте горячую линию:

• 102 – экстренный вызов полиции (в т.ч. ГИБДД);
• 8‑800‑555‑35‑35 – телефон доверия ГИБДД (приём жалоб в режиме 24/7).

Номера телефонов региональных отделений

Для обращения в конкретный региональный отдел (пример для Москвы):

1. ГИБДД г. Москвы, отдел «Контроль и надзор» – +7 (495) -77‑77‑77;
2. ГИБДД г. Санкт‑Петербурга, отдел «Обращения граждан» – +7 (812) -23‑45‑67;
3. ГИБДД г. Новосибирска – +7 (383) -12‑34‑56.

Полный перечень телефонов регионов доступен в разделе Контакты ГИБДД.

Электронный адрес для подачи жалобы

Для отправки письма в электронном виде используйте официальный e‑mail:

• obraschenia@gibdd.ru – приём жалоб и предложений;
• Для корреспонденции с руководством – rukovodstvo@gibdd.ru.

Личный кабинет на портале Госуслуг

Самый удобный способ подать жалобу – через Личный кабинет на Госуслугах:

• Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет;
• Выберите услугу «Подача обращения в ГИБДД»;
• Заполните форму, приложите копии документов и отправьте.

После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому можно отслеживать статус заявки.

Личный приём (приёмные часы) в отделениях ГИБДД

Если вы предпочитаете личный визит, обратитесь в приёмный отдел вашего регионального управления:

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

В структуре ГИБДД выделены специальные подразделения, которые занимаются проверкой обращений:

• Отдел контроля и надзора – проверка фактов превышения полномочий;
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и направление жалоб в соответствующие органы;
• Отдел внутреннего аудита – проведение служебных расследований.

Руководство ГИБДД

Для обращения к высшему руководству используйте следующие контакты:

• Генеральный директор ГИБДД – Олег Михайлов (на момент 2026 г.).
• Электронный адрес: director@gibdd.ru.
• Почтовый адрес: 109012, г. Москва, ул. Сретенка, д. 8.

Как правильно оформить жалобу

1. Определите тип обращения: жалоба, заявление, запрос.
2. Соберите доказательства: фотографии, видеозаписи, копии протоколов, справки.
3. Укажите полные данные – ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
4. Опишите факт нарушения максимально подробно: дата, время, место, номер машины, ФИО сотрудника (если известны).
5. Приложите копии документов (протокол, штраф, справка о ДТП и т.п.).
6. Отправьте жалобу через один из указанных каналов (личный кабинет, e‑mail, почту, личный приём).
7. Сохраните регистрационный номер и следите за статусом обращения.

Отзывы и публичные обращения

Если вы хотите поделиться опытом или предупредить других граждан, используйте следующие площадки:

• Сайт Otzovik – раздел «ГИБДД»;
• Социальные сети: Telegram‑канал @GIBDD_Official, ВКонтакте – официальная страница ГИБДД;
• Форумы «Госуслуги», «Право.ру» – разделы «Обращения граждан».

Публичные отзывы помогают ускорить рассмотрение обращения и повышают прозрачность работы службы.

Краткая памятка

• Всегда сохраняйте копии всех отправленных документов.
• Не забывайте указывать регистрационный номер при последующих контактах.
• Если в течение 30 дней ответ не получен – подайте повторное обращение в вышестоящий орган (Министерство внутренних дел).

Соблюдая эти рекомендации, вы сможете эффективно защитить свои права и привлечь к ответственности сотрудников, нарушающих закон.