«Личный кабинет» – это современный онлайн‑инструмент‚ позволяющий жителям и организациям взаимодействовать с Комитетом по благоустройству Санкт‑Петербурга без необходимости личного присутствия в государственных учреждениях. Через кабинет можно подавать обращения‚ следить за статусом заявок‚ участвовать в общественных голосованиях‚ записываться на личный приём и получать официальные уведомления.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная страница в системе Комитета по благоустройству‚ привязанная к вашему электронному профилю (Госуслуги‚ электронная почта‚ телефон). Он объединяет все сервисы‚ связанные с благоустройством‚ в одном месте:
- Подача и отслеживание заявок на ремонт‚ озеленение‚ установку уличного оборудования;
- Участие в общественных голосованиях по приоритетным объектам благоустройства;
- Запись на личный приём к руководителям Комитета;
- Получение уведомлений о проведённых работах и плановых мероприятиях;
- Доступ к базе знаний и часто задаваемым вопросам (FAQ).
Основные функции личного кабинета
2.1 Подача заявок и согласование проектов
С помощью кабинета можно отправить заявление о согласовании проекта благоустройства (например‚ озеленение территории‚ установка детской площадки). После подачи заявка попадает в очередь экспертизы‚ где её статус меняется от «Получено» → «На рассмотрении» → «Согласовано»/«Отклонено». Подробнее о процессе см. здесь.
2.2 Обращения граждан
Раздел «Обращения граждан» позволяет отправлять письма в электронном виде‚ прикладывать фотографии и документы. Система автоматически формирует номер обращения‚ который можно отследить в личном кабинете.
2.3 Участие в общественном голосовании
Граждане могут голосовать за объекты‚ которые‚ по их мнению‚ нуждаются в первоочередном благоустройстве. Платформа «Общественное голосование» интегрирована в личный кабинет и использует технологию cookie для корректной работы (см. инструкция).
2.4 Запись на личный приём
Для получения консультации от руководителей Комитета необходимо записатся заранее. Информация о графике и форма записи находятся в разделе «Личный приём граждан». Записаться можно в несколько кликов‚ указав удобную дату и время.
2.5 Информационные сервисы
В кабинете доступны:
- Календарь мероприятий (праздники‚ субботники‚ открытие новых парков);
- База нормативных актов и методических рекомендаций по благоустройству;
- Контактные данные ответственных специалистов.
Как получить доступ к личному кабинету?
- Регистрация на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) – если у вас уже есть подтверждённый аккаунт‚ переходите к пункту 2.
- Авторизация на сайте Комитета: перейти по ссылке gov.spb.ru/gov/otrasl/blago/ и нажать кнопку «Войти через Госуслуги».
- После входа система предложит привязать профиль к личному кабинету – укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите привязку по коду‚ полученному в SMS‚ и ваш личный кабинет будет готов к использованию.
Пошаговое руководство по работе в кабинете
4.1 Подача нового обращения
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: тип обращения (ремонт‚ озеленение‚ установка оборудования)‚ краткое описание‚ прикрепите фото/скан.
- Нажмите «Отправить». Система сгенерирует номер обращения (например‚
2026-06-17-00123). - Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».
4.2 Участие в голосовании
- Перейдите в раздел «Общественное голосование».
- Выберите интересующий объект (парк‚ сквер‚ улицу).
- Нажмите кнопку «Голосовать»‚ подтвердите действие.
- Ваш голос будет учтён в статистике‚ доступной в личном кабинете.
4.3 Запись на личный приём
- Откройте раздел «Личный приём граждан».
- Выберите руководителя (например‚ заместитель председателя по вопросам озеленения).
- Укажите желаемую дату‚ время и кратко опишите цель визита.
- Подтвердите запись – вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.
Преимущества использования личного кабинета
- Удобство 24/7 – все операции доступны в любое время без походов в офис.
- Прозрачность – вы видите каждый этап рассмотрения вашего обращения.
- Экономия времени – запись на приём и подача заявок занимает несколько минут.
- Участие в управлении городом – голосование и обратная связь влияют на планирование работ.
- Безопасность данных – система использует защищённые каналы связи и двухфакторную аутентификацию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто может пользоваться личным кабинетом?
Любой гражданин России‚ имеющий подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги‚ а также юридические лица‚ зарегистрированные в системе.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Сроки зависят от сложности заявки‚ но в среднем – от 5 до 15 рабочих дней. Статус «На рассмотрении» подразумевает‚ что заявка уже в работе.
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
Да. В разделе «Мои обращения» нажмите «Редактировать»‚ если статус ещё не «В работе». После начала экспертизы изменить заявку нельзя.
Как получить копию решения по моему обращению?
В личном кабинете в деталях обращения есть кнопка «Скачать решение» в формате PDF.
Что делать‚ если я не получил уведомление о статусе?
Проверьте корректность указанных контактных данных. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте Комитета.
Технические рекомендации
Для корректной работы личного кабинета рекомендуется:
- Использовать актуальные браузеры (Chrome‚ Firefox‚ Edge) версии 90+;
- Разрешить хранение cookie и localStorage – без этого функции голосования могут работать некорректно;
- Обновлять антивирусные базы и не использовать публичные Wi‑Fi сети при работе с личными данными.
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете связаться с Комитетом по благоустройству следующими способами:
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронная почта: blago@spb;gov.ru
- Адрес офиса: ул. Тверская‚ д. 12‚ Санкт‑Петербург‚ 190000
- Онлайн‑чат: доступен на странице Комитета в правом нижнем углу.
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Ссылки проверены на момент публикации.
Личный кабинет Комитета по благоустройству – это ваш прямой канал общения с городской властью‚ позволяющий быстро и удобно решать вопросы‚ связанные с улучшением городской среды. Не откладывайте‚ зарегистрируйтесь уже сегодня и станьте активным участником формирования комфортного Санкт‑Петербурга!