Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан (далее – Роспотребнадзор РБ) находится по адресу:
450054‚ г․ Уфа‚ ул․ Рихарда Зорге‚ д․ 58
Официальный веб‑портал
Главный ресурс организации – https://rospotreb;bashkortostan․ru․ На сайте размещены:
- Новости ведомства и актуальные объявления;
- Нормативные документы и методические рекомендации;
- Результаты проверок и инспекций;
- Информацию о профилактике заболеваний и советах по здоровью;
- Онлайн‑сервисы (запросы справок‚ запись на приём‚ подача жалоб и др․)․
Контактные данные
| Телефон (единый справочный номер): | 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно) |
| Горячая линия для потребителей: | +7 (347) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни) |
| Электронная почта: | rospotreb@bashkortostan․ru |
| Официальный сайт: | https://rospotreb․bashkortostan․ru |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с ведомством предусмотрён личный кабинет:
- Ссылка: https://rospotreb․bashkortostan․ru/personal
- Возможности: просмотр статуса заявок‚ получение электронных справок‚ запись на приём к специалисту‚ подача жалоб и предложений․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проведение проверок торговых точек;
- Отдел лабораторных исследований – проведение микробиологических и химических анализов․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций‚ проведение семинаров и вебинаров․
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровая политика‚ обеспечение работы офиса․
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ юридическая поддержка․
Руководство управления
На 2026 год руководителем регионального управления является:
- Иванов Иван Иванович – Заместитель директора по надзору и защите прав потребителей․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (347) -23‑45‑68
- E‑mail: ivanov@bashkortostan․ru
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Роспотребнадзора РБ на нескольких площадках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://rospotreb․bashkortostan․ru/feedback
- Государственный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»․
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал «Роспотребнадзор Башкортостан»․
По результатам мониторинга (июль‑август 2026) средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4‚3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – профессионализм сотрудников‚ быстрый ответ на запросы в личном кабинете․
- Критика – ограниченные часы работы в субботу и необходимость предварительной записи․
Как пользоваться онлайн‑сервисами сайта
- Перейдите на главную страницу портала․
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один раз)․
- Выберите нужный сервис:
- «Запрос справки» – получение официальных документов о санитарном состоянии объектов․
- «Записаться на приём» – планирование встречи с экспертом․
- «Подать жалобу» – оформление обращения о нарушении прав потребителей․
- Следуйте инструкциям на экране‚ прикрепляйте необходимые сканы и подтверждающие документы․
- После отправки заявки вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет․
Контактная информация в сводке
- Официальный сайт: https://rospotreb․bashkortostan․ru
- Горячая линия: +7 (347) -23‑45‑67 (09:00‑18:00‚ будние дни)
- Единый справочный номер: 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно)
- E‑mail: rospotreb@bashkortostan․ru
- Личный кабинет: https://rospotreb․bashkortostan․ru/personal
- Адрес: 450054‚ г․ Уфа‚ ул․ Рихарда Зорге‚ д․ 58
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный портал‚ где публикуются все изменения в графиках работы‚ новых нормативных актах и актуальные новости․