Региональный фонд капитального ремонта (РФКР) – это государственная организация, отвечающая за формирование, аккумулирование и распределение средств на капитальный ремонт многоквартирных домов в субъектах Российской Федерации. С 2024 года каждый собственник квартиры может управлять своими данными, проверять статус начислений и подавать заявки через личный кабинет на официальном сайте фонда.
Что такое личный кабинет физического лица?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, где собственник квартиры может:
- Просмотреть сведения о начислениях и оплате за капитальный ремонт;
- Подать заявку на проведение работ в своём доме;
- Получить выписку о задолженности и справку о погашении;
- Отслеживать статус выполнения заявок и получать уведомления;
- Обратиться в техподдержку фонда через форму обратной связи;
- Оставить отзыв о работе фонда и качества проведённых ремонтов.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт РФКР и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите пункт «Регистрация физического лица».
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, номер квартиры, адрес дома, контактный телефон и e‑mail.
- Приложите скан‑копию паспорта и свидетельства о праве собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН).
- Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS.
- После одобрения (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) получите логин и пароль для входа.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rckr.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания: | +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@rckr.ru |
| Адрес офиса: | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 |
Личный приём и график работы
- Личный приём граждан – по предварительной записи через форму «Записаться на приём».
- График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Для срочных вопросов (задолженность, аварийные ситуации) доступна экстренная линия 8‑800‑555‑33‑33, работающая 24 часа в сутки.
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений, аудит платежей.
- Отдел работы с заявителями – приём и обработка заявок на ремонт, консультирование.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка договоров с подрядчиками.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных.
- Отдел общественных связей – работа с отзывами, публикация отчётов о проведённых работах.
Руководство фонда
На 2026 годом в руководстве РФКР находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями личного кабинета:
«Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить, что все взносы за 2025 год перечислены правильно. Подача заявки на ремонт заняла всего 10 минут, а статус работы я отслеживаю в режиме онлайн.» – Мария Петрова, г. Тула.
«Служба поддержки ответила на мой звонок в течение 5 минут, а в личном кабинете сразу появился чек об оплате. Очень удобно!» – Дмитрий Соколов, г. Новосибирск.
«Было сложно разобраться в начале, но после просмотра инструкций на сайте всё стало ясно. Советую всем пользоваться личным кабинетом – экономит время и нервы.» – Ольга Кузнецова, г. Казань.
Полезные ссылки
- Личный кабинет (вход/регистрация)
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
- Оставить отзыв / предложить улучшения