Приёмная Правительства Санкт‑Петербурга (далее – Приёмная) работает в комфортных условиях, где каждый житель города может подать обращение в любой государственный орган, получить консультацию специалистов и записаться на личный приём к руководителям органов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gov.spb.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны для предварительной записи:
- +7 (812) -88‑27‑76
- +7 (812) -88‑10‑19
- Электронный адрес: info@spb.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись): https://e-zayavka.spb.gov.ru
Адрес и часы работы
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Караванная, д. 9, лит. А
Время работы Приёмной:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье – выходные
Как записаться на личный приём
Запись на личный приём к первым руководителям Приёмной и их заместителям производится через информационную систему «е‑Өтініш» в онлайн‑формате:
- Перейдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату (запись закрывается за 1 рабочий день до выбранного дня).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
В случае невозможности записаться онлайн, можно позвонить по телефонам горячей линии (см. выше) и оформить запись оператору.
График личного приёма (на 2026 год)
| Месяц | Дни приёма | Время | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Январь | 10, 24 | 09:00 – 12:00 | Губернатор Санкт‑Петербурга |
| Февраль | 07, 21 | 13:30 – 16:30 | Заместитель губернатора по экономике |
| Март | 14, 28 | 09:00 – 12:00 | Начальник управления социальной политики |
| Апрель | 11, 25 | 13:30 – 16:30 | Заместитель губернатора по культуре |
| Май | 09, 23 | 09:00 – 12:00 | Начальник управления жилищной политики |
| Июнь | 13, 27 | 13:30 – 16:30 | Заместитель губернатора по образованию |
Обратите внимание: в случае изменения графика (например, из‑за государственных праздников) информация публикуется за день до приёма на официальном сайте и в телефонных справках.
Структурные подразделения, принимающие граждан
- Управление по работе с гражданами
- Отдел правового обеспечения
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и туризма
- Отдел жилищной политики
- Отдел образования и науки
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства
Руководство Приёмной (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Приёмной | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -88‑27‑76 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -88‑10‑19 |
| Начальник отдела правового обеспечения | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -88‑27‑76 доб. 101 |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи работает в три этапа: онлайн‑форма, телефонный опрос и личный приём. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 годах.
- Анна Петрова, 34 года, житель Невского района: «Быстро записалась через личный кабинет, сотрудник встретил меня в назначенное время, подробно разъяснил порядок получения справки о регистрации недвижимости. Спасибо!»
- Игорь Соколов, 58 лет, предприниматель: «Вопрос по лицензированию решали в Приёмной. Перерыв в работе не помешал, всё сделали в один день. Рекомендую всем обращаться онлайн, экономит время.»
- Марина Кузнецова, студентка, 21 год: «Отзыв о работе отдела социальной политики – сотрудники вежливые, но иногда длится ожидание в очереди. В целом, приемный график удобный, особенно в будние дни с 9 до 12.»
Полезные ссылки
- Контактная информация Правительства СПБ
- Онлайн‑запись на личный приём
- Последние новости и изменения графика
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оставляйте запрос в личном кабинете – мы постараемся ответить в течение 24 часов.