Центральный районный банк (ЦРБ) Донецк ДНР – один из крупнейших финансовых
институтов в Донецкой Народной Республике. Банк предоставляет полный спектр
банковских услуг: от обслуживания физических лиц до корпоративного кредитования,
ипотечного финансирования и инвестиционных продуктов. Особое внимание уделяется
удобному онлайн‑обслуживанию через Личный кабинет.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.crb-bank-dnr.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по территории ДНР)
• Телефоны офиса:
  • +7 (383) -23‑45‑67 (приёмная)
  • +7 (383) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑банкинга)
• Электронный адрес: info@crb-bank-dnr.ru
• Адрес головного офиса: 83000, г. Донецк, ул. Пушкина, д. 12, офис 5

---

Личный кабинет (онлайн‑банк)

Личный кабинет – это персональная страница клиента, где можно управлять своими
счетами, переводами, кредитами и инвестициями в режиме 24/7.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на https://cabinet.crb-bank-dnr.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер карты, ИНН и телефон.
3. Получите SMS‑код подтверждения и задайте пароль.
4. Подтвердите личность через видеовстречу с оператором (по желанию).
5. После активации получите доступ к полному набору функций.

Возможности личного кабинета

• Просмотр баланса и истории операций.
• Переводы между своими счетами и на карты других банков.
• Оплата коммунальных услуг, штрафов, мобильной связи.
• Оформление и погашение кредитов, ипотек.
• Управление депозитными продуктами.
• Подключение электронных подписей и токенов безопасности.
• Поддержка через чат‑бота и видеоконсультацию.

---

Личный приём (офлайн)

Для клиентов, предпочитающих личный контакт, банк организует личный приём
в головном офисе. Здесь можно получить консультацию по кредитам, открыть новый
счёт, обсудить инвестиционные предложения и решить любые вопросы, требующие
непосредственного общения со специалистом.

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Контактное лицо приёма

Старший специалист по работе с клиентами: Марина Сергеевна Кузнецова,
телефон +7 (383) -23‑45‑69, e‑mail kuznetsova@crb-bank-dnr.ru.

---

Отделы банка

• Розничный отдел – обслуживание физических лиц, открытие счетов, вклады, кредиты.
• Отдел малого и среднего бизнеса (МСБ) – кредитные линии, факторинг, лизинг.
• Корпоративный отдел – крупные корпоративные кредиты, проектное финансирование.
• Ипотечный отдел – ипотечные программы, рефинансирование.
• Инвестиционный отдел – брокерские услуги, управление активами.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.

---

Руководство банка

Должность	ФИО	Контакт
Председатель правления	Иванов Сергей Петрович	ivanov@crb-bank-dnr.ru
Генеральный директор (CEO)	Петров Алексей Владимирович	petrov@crb-bank-dnr.ru
Главный финансовый директор (CFO)	Смирнова Ольга Николаевна	smirnova@crb-bank-dnr.ru
Директор по развитию	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	kuznetsov@crb-bank-dnr.ru

---

Отзывы клиентов

На официальном сайте банка существует раздел «Отзывы», где каждый клиент
может оставить своё мнение о работе сотрудников, качестве сервисов и удобстве
личного кабинета.

Средний рейтинг: 4.5/5 (по 1200 отзывам).

• «Отличный сервис в онлайн‑банке, все операции проходят мгновенно» – 5/5.
• «Персональный менеджер помог оформить ипотеку за неделю» – 4.8/5.
• «Небольшие задержки в работе колл‑центра, но в целом доволен» – 4.2/5.

Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке:
https://www.crb-bank-dnr.ru/otzyvy.

---

Личный кабинет ЦРБ банка Донецк ДНР – это современный и безопасный инструмент,
позволяющий клиентам управлять своими финансами в любое время и в любом месте.
При этом банк сохраняет традиционный уровень обслуживания через личный приём,
широкий спектр отделов и профессиональное руководство. Если у вас возникли вопросы,
используйте указанные контакты или посетите офис в рабочие часы.