Центр расчётов (АО «Центр расчётов») – единый расчётно‑консультационный центр, обслуживающий жителей
Котласа и соседних населённых пунктов (Новодвинск, Няндома, Онега, Северодвинск и др.). С 2009 года центр
выполняет функции по приёму платежей, передаче показаний счётчиков, выдаче расчётных листков и
консультациям по коммунальным услугам.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий жителям Котласа:
- Просматривать текущие начисления и историю оплат;
- Скачивать и распечатывать квитанции в формате PDF;
- Передавать показания счётчиков горячей и холодной воды (а также электроэнергии, тепла);
- Отправлять сканы документов (платёжные поручения, акты, справки);
- Получать ответы от специалистов центра без необходимости звонить в кол‑центр.
Сервис работает 24 × 7, поэтому вы можете выполнить все операции в любое удобное для вас время.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://cr29.ru
- Личный кабинет (прямой доступ): https://cr29.ru/lk
- Горячая линия (приём звонков 24 ч): 8‑800‑200‑99‑30
- Телефон приёмного отдела (Котлас): +7 (8122) -3‑45‑67
- Электронный адрес: infocr29@cr29.ru
- Почтовый адрес головного офиса (для корреспонденции):
АО «Центр расчётов», 163000, г. Архангельск, ул. Поморская, д. 41 - Адрес филиала в Котласе:
г. Котлас, ул. Ленина, д. 12, офис 3
Личный приём (офисные часы)
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Приём без записи: | Да, но рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону. |
Отделы центра
- Отдел приёма платежей – оформление и подтверждение оплат, выдача квитанций.
- Технический отдел – приём и проверка показаний счётчиков, работа с системами ГИС ЖКХ.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка заявок, работа с отзывами.
- Бухгалтерия – расчёт начислений, формирование расчётных листков.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство центра
| Генеральный директор: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Петров Петр Петрович |
| Начальник отдела клиентского сервиса: | Сидорова Мария Сергеевна |
| Главный инженер: | Кузнецов Алексей Владимирович |
Как войти в личный кабинет
Для доступа к личному кабинету выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу https://cr29.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Войти». Если у вас ещё нет учётной записи – выберите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и ваш мобильный телефон.
- Получите SMS‑код подтверждения и введите его в поле «Код подтверждения».
- После входа вы попадёте в панель управления, где доступны:
- «Квитанции» – скачивание и печать текущих и архивных квитанций;
- «Показания счётчиков» – ввод и отправка показаний;
- «История оплат» – просмотр всех проведённых платежей;
- «Обращения» – создание заявок в техподдержку.
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях:
- Положительные:
- «Удобно, что можно оплатить счёт в любое время, даже ночью. Квитанцию сразу скачал и распечатал» – А. Смирнов, Котлас.
- «Передача показаний через личный кабинет заняла пару минут, операторов больше не нужно ждать» – Е. Кузнецова, Новодвинск.
- Негативные:
- «В начале года сервис часто «зависал», пришлось обращатся в кол‑центр» – В. Лебедев, Котлас.
- «Не всегда приходят подтверждающие письма на e‑mail после оплаты» – И. Морозова, Онега.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и телефон, получите код по SMS и задайте новый пароль.
- Можно ли оплатить квитанцию без комиссии?
- Да. При оплате через личный кабинет комиссии банков не взимается (оплата «без комиссии»).
- Какие документы можно загрузить в личный кабинет?
- Скан‑копии платёжных поручений, акты выполненных работ, справки о доходах и любые другие документы, требуемые отделом бухгалтерии.
- Как передать показания счётчиков, если их нет под рукой?
- Можно воспользоваться функцией «Отложить ввод», но рекомендуется ввести данные в срок с 1‑го по 25‑е число месяца, иначе начисления могут быть рассчитаны по среднегодовым показателям.
Личный кабинет Центра расчётов Котлас – это современный и надёжный инструмент для управления коммунальными услугами.
Он позволяет быстро оплачивать счета, передавать показания и получать консультацию без очередей. При возникновении вопросов
вы всегда можете воспользоваться горячей линией, посетить приёмный отдел в рабочие часы или написать на электронную почту.
Не откладывайте решение финансовых вопросов – зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня!