Личный кабинет арендатора – это онлайн‑сервис, позволяющий собственникам и арендаторам недвижимости в Краснодарском крае получать и оформлять государственные услуги, подавать заявления, отслеживать статус запросов и получать справочную информацию без необходимости личного визита в отделение.

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это персональная виртуальная приёмная, доступная через официальный сайт Департамента имущественных отношений (ДИО). С его помощью можно:

• Подать заявление на аренду, покупку или безвозмездное пользование земельным участком;
• Получить выписку из реестра имущества;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Скачать типовые формы и инструкцию по работе с кабинетом (PDF);
• Оставлять обращения и получать ответы в электронном виде.

Как получить доступ?

1. Перейдите на страницу Личный кабинет арендатора;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/ОГРН, контактный телефон и адрес электронной почты;
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. После активации аккаунта войдите в систему, используя логин и пароль.

Для получения подробной инструкции скачайте документ «Инструкция Личный кабинет.pdf» (доступен по ссылке на странице кабинета).

Контактные данные Департамента

Личный приём (офис)

Личный приём Департамента открывается для граждан, желающих получить консультацию в режиме «один‑на‑один».

• График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00); суббота – по предварительной записи.
• Телефон для записи: +7 (861) -15‑01‑23.
• Электронная запись: через форму «Онлайн‑запись» на сайте.

Структура Департамента

Департамент имущественных отношений Краснодарского края состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел земельных отношений – работа с арендой, куплей‑продажей и безвозмездным пользованием земельных участков.
• Отдел недвижимости – выдача и переоформление прав собственности, регистрация сделок.
• Отдел кадастровой информации – предоставление данных из кадастрового реестра.
• Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб, досудебное обжалование, правовая экспертиза.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и других электронных сервисов.

Руководство Департамента

Как пользоваться личным кабинетом: пошаговое руководство

Регистрация и вход

1. Откройте страницу личного кабинета;
2. Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ИНН/ОГРН, ФИО, телефон, e‑mail);
3. Подтвердите регистрацию кодом из SMS;
4. Войдите в систему, используя логин (e‑mail) и пароль.

Подача заявления

• В личном кабинете выберите раздел «Заявления» → «Создать новое заявление»;
• Укажите тип услуги (например, «Аренда земельного участка»);
• Заполните форму, прикрепив необходимые документы (сканы договора, кадастровый план и т.д.);
• Отправьте заявление и сохраните полученный номер заявки.

Отслеживание статуса

В разделе «Мои заявки» отображается текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Требуется уточнение», «Одобрено», «Отказ». При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.

Получение справок и выписок

Для получения выписки из реестра имущества выберите пункт «Запрос справки», укажите нужный объект и укажите способ доставки (электронный документ или получение в офисе).

Обратная связь и отзывы

Департамент активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг.

• Форма обратной связи – доступна на сайте в разделе «Обратная связь»;
• Горячая линия – звонок по номеру +7 (861) -15‑00‑00, где оператор фиксирует ваш отзыв;
• Система досудебного обжалования – если вы столкнулись с нарушением регламента, подайте жалобу через Госуслуги (раздел «Департамент имущественных отношений Краснодарского края»).

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела земельных отношений за быструю обработку моего заявления о предоставлении земельного участка для сельскохозяйственного производства. Всё прошло в течение 10 дней, без лишних запросов документов.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы личного кабинета, пожалуйста, указывайте их в форме обратной связи – ваш голос будет учтён при планировании новых функций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, на который будет отправлена ссылка для восстановления.

Можно ли подать заявление от имени юридического лица?

Да. При регистрации указывайте ИНН организации и прикрепляйте доверенность от руководителя.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Сроки зависят от типа услуги: от 5 до 30 рабочих дней. Точные сроки указаны в карточке каждой услуги.

Можно ли изменить уже отправленные данные?

Если статус заявки «Требуется уточнение», вы можете загрузить новые документы через кнопку «Добавить файл». При статусе «На рассмотрении» изменить данные нельзя – необходимо подать новое заявление.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет арендатора
• Досудебное обжалование (Госуслуги)
• Онлайн‑запись на личный приём

Личный кабинет Департамента имущественных отношений Краснодарского края – это современный инструмент, позволяющий гражданам и юридическим лицам быстро и удобно получать государственные услуги, связанные с землепользованием и недвижимостью. Благодаря онлайн‑поддержке, прозрачному отслеживанию статуса заявлений и возможности подачи жалоб, процесс взаимодействия с органами власти стал более открытым и эффективным.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться формой обратной связи. Мы уверены, что ваш опыт работы с личным кабинетом будет положительным.