Управление внутренних дел (УВД) г. Санкт‑Петербурга – один из крупнейших подразделений МВД России, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей и гостей города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в УВД: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделения и отзывы граждан.

Официальный сайт УВД Санкт‑Петербурга

URL: https://petersburg.mvd.ru/

На сайте вы найдёте:

Актуальные новости и пресс‑релизы;

Информацию о порядке обращения граждан;

Перечень услуг в электронном виде;

Контактные данные всех отделов и подразделений.

Горячая линия УВД

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Горячая линия предназначена для:

• Экстренных сообщений о правонарушениях;
• Консультаций по вопросам безопасности;
• Получения разъяснений по работе УВД.

Основные телефонные номера

• Главный телефон УВД: 8 (812) -74‑02‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Отдел по работе с общественностью: 8 (812) -74‑02‑10.
• Отдел по работе с несовершеннолетними: 8 (812) -74‑02‑20.
• Экстренный номер полиции (для вызова патруля): 102.

Электронный адрес

E‑mail: info@petersburg.mvd.ru

Электронная почта используется для подачи письменных запросов, получения справок и отправки документов в электронном виде.

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Для удобного взаимодействия с УВД граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.

Ссылка: https://petersburg.mvd.ru/cabinet

В личном кабинете доступны:

• Подача заявлений и жалоб;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Запись на приём к сотруднику УВД;
• Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (запись на приём к сотруднику)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

• Онлайн‑запись: через личный кабинет или по телефону 8 (812) -74‑02‑00.
• Адрес приёмного отделения: 196021, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 1 (главный офис УВД).
• Подъезд со стороны станции метро «Садовая».

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
Суббота, воскресенье	— (приём не проводится)

Структура УВД (отделы)

1. Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные, профилактика правонарушений.
2. Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких дел.
3. Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, регистрация ДТП.
4. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
5. Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами и прессой.
6. Отдел кадров – вопросы трудоустройства и кадрового обеспечения.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.

Руководство УВД Санкт‑Петербурга

• Начальник управления: Иванов Иван Иванович, генерал‑лейтенант полиции.
• Заместитель начальника по оперативной работе: Петров Петр Петрович, полковник.
• Заместитель начальника по административным вопросам: Сидорова Мария Сергеевна, полковник.

Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (телефон главного офиса, электронная почта info@petersburg.mvd.ru).

Отзывы граждан

Для оценки качества работы УВД рекомендуется пользоваться следующими ресурсами:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Отзовик – независимые отзывы посетителей.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий и задать вопрос в режиме реального времени.

Средний рейтинг УВД Санкт‑Петербурга на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 года). Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников.
2. Скорость обработки онлайн‑запросов;
3. Доступность информации на официальном сайте.

---

Как правильно оформить обращение

Для эффективного взаимодействия с УВД рекомендуется соблюдать несколько простых правил:

1. Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос (публичный порядок, дорожная полиция, и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии материалов).
3. Если обращение планируется в личный кабинет, загрузите сканы документов в формате PDF, размером не более 5 МБ.
4. При личном приёме приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы документов.
5. При звонке в горячую линию говорите чётко, указывайте ФИО, контактный телефон и кратко суть обращения.

УВД Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет‑порталы. Благодаря современным электронным сервисам, граждане могут быстро получать справки, подавать заявления и следить за статусом своих обращений, не выходя из дома. При необходимости личного контакта удобно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии;

Помните, что своевременное и корректное обращение в УВД помогает ускорить процесс решения вашего вопроса и повышает эффективность работы правоохранительных органов в целом.