Управляющая компания (УК) отвечает за содержание дома, обслуживание инженерных систем и предоставление коммунальных услуг. Если у вас возникли сомнения в её работе – от несоответствия счетов до плохой уборки подъездов – необходимо знать, куда и как обращаться за проверкой. В этой статье мы собрали все основные каналы взаимодействия, контакты, графики приёма и рекомендации по самостоятельной проверке информации.

Основные государственные органы, проводящие проверку

• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – главный контролирующий орган в сфере ЖКХ.
• Московская жилищная инспекция (Мосжилинспекция) – региональный отдел ГЖИ для Москвы.
• Роспотребнадзор – проверяет соблюдение санитарных норм и правил эксплуатации зданий.
• Прокуратура – рассматривает жалобы, если выявлены признаки правонарушений.
• Судебные органы – в случае необходимости подачи иска о возмещении ущерба.
• Многофункциональные центры (МФЦ) – помогают получить выписку из реестра УК и оформить запросы.
• Портал «Госуслуги» и ГИС ЖКХ – онлайн‑система, где любой пользователь может посмотреть сведения об управляющей компании.

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)

Официальный сайт: https://www.gzhinspektsiya.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@gzhinspektsiya.ru
Личный кабинет: lk.gzhinspektsiya.ru

График приёма граждан

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00
• Сб: 10:00‑15:00
• Вс: выходной

Отделы, к которым можно обратиться

1. Отдел контроля качества услуг
2. Отдел проверки лицензий управляющих компаний
3. Отдел рассмотрения жалоб и претензий
4. Отдел правовой поддержки

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑67).
Заместитель директора по контролю – Кузнецова Ольга Владимировна (тел.: 8‑495‑123‑45‑68).

---

Как проверить управляющую компанию самостоятельно

1. ГИС ЖКХ. Зайдите на giszhkh.ru, введите адрес дома и получите:
   • Наименование УК
   • Лицензионный статус
   • Список открытых судебных дел
2. Портал Госуслуги. Через подтверждённую учётную запись откройте раздел «Жилищно‑коммунальное хозяйство» → «Управляющие компании». Там же можно скачать выписку из реестра;
3. Квитанции и договоры. В разделе «Содержание жилого помещения» указывается название УК, ИНН и контактные данные.
4. ТСЖ / Совет дома. Обратитесь к председателю ТСЖ – часто у него есть актуальная информация о текущем договоре с УК.
5. МФЦ. Подайте заявление «О получении сведений о управляющей компании по адресу» – ответ будет в течение 5 рабочих дней.

---

Куда подавать жалобу, если проверка выявила нарушения

Орган	Контактный телефон	Электронный адрес	Сайт / форма обращения	График приёма
Мосжилинспекция	8‑495‑777‑77‑77	moszhilinspektsiya@mos.ru	Обратная связь	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Роспотребнадзор	8‑800‑200‑30‑30	info@rospotrebnadzor.ru	Форма жалобы	Круглосуточно
Прокуратура РФ (районная)	8‑495‑123‑45‑00	prokuratura@mos.ru	Электронная приёмная	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Сайт «Наш город»	—	—	Раздел «Жилищные вопросы»	Круглосуточно

Пример письма‑претензии

Кому: Директору Мосжилинспекции
От кого: Иванова Анна Петровна, собственник квартиры 12, дом 5, ул. Ленина, г. Москва
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanova@mail.ru

Тема: Претензия по качеству услуг управляющей компании «Комфорт‑Дом»

Текст:
Уважаемый(ая) Иванов Сергей Петрович!

С г. в нашем доме наблюдаются систематические нарушения со стороны УК «Комфорт‑Дом»:
Неубранные подъезды (дата, фото прилагаються);
Нарушения в работе лифта (частые поломки, отсутствие обслуживающего персонала);
Неправильный расчёт коммунальных платежей (см. приложенные квитанции).

В соответствии со ст. 32 Жилищного кодекса РФ прошу провести проверку деятельности УК, а также вынести предписание об устранении выявленных нарушений в срок до 30 дней.

С уважением,
Иванова А.П.

---

Отзывы и рейтинг управляющих компаний

Для оценки репутации УК рекомендуется использовать несколько независимых источников:

• Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о ЖКХ». Пользователи оставляют оценки от 1 до 5 звёзд.
• Портал «Наш город». Здесь можно задать вопрос в публичный форум и получить ответы от соседей.
• Сайт «РБК Недвижимость». Публикуются рейтинги компаний по объёму обслуживаемых домов и количеству судебных дел.
• Сайт «Всеостройке.рф». Сводка по открытым исполнительным производствам и арбитражным делам.

Пример поиска:

Откройте ГИС ЖКХ.
Введите адрес дома → нажмите «Найти».
В результатах найдите строку «Управляющая компания».
Перейдите по ссылке «Репутация», где будет указано количество жалоб и средний рейтинг.

---

Полезные ссылки и ресурсы

• ГИС ЖКХ – официальный реестр
• Мосжилинспекция – портал
• Государственная жилищная инспекция
• Роспотребнадзор
• «Наш город» – общественный портал
• Госуслуги – личный кабинет

---

Краткий чек‑лист для собственника

1. Узнать название УК через квитанцию, договор или ГИС ЖКХ.
2. Проверить лицензию и наличие исполнительных производств в базе арбитражных судов.
3. Оценить репутацию: отзывы, рейтинг, количество жалоб.
4. Если обнаружены нарушения – написать официальную претензию в УК (рекомендовано заказным письмом).
5. При отсутствии реакции – подать жалобу в Мосжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
6. Следить за ходом проверки через личный кабинет на портале соответствующего органа.

Помните: своевременное обращение в контролирующие органы помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить качество услуг для всех жильцов дома.

---

Контактные данные (обобщённые)

• Официальный сайт ГЖИ: https://www.gzhinspektsiya.ru
• Горячая линия ГЖИ: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон Мосжилинспекции: 8‑495‑777‑77‑77
• Электронный адрес Мосжилинспекции: info@moszhilinspektsiya.mos.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: lk.gosuslugi.ru
• Форма обратной связи «Наш город»: nasgorod.ru/obratnaya-svyaz

Если у вас остались вопросы – используйте любой из указанных каналов. Квалифицированные специалисты помогут собрать необходимые документы, оформить жалобу и добиться проверки управляющей компании.