Звонок бесплатный, оператор отвечает в течение 30 секунд.

Электронный адрес

E‑mail: info@krizisnyj-centr.ru

Для письменных запросов, отправки документов и рекомендаций используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей на сайте предусмотрен личный кабинет, где можно:

1. Оставить заявку на консультацию;
2. Отслеживать статус обращения;
3. Получать персональные рекомендации и материалы;
4. Вести переписку с назначенным специалистом;
5. Сохранять историю посещений и полученных услуг.

Регистрация производится по ссылке «Регистрация». После подтверждения электронной почты вы получаете доступ к полному набору функций.

Личный приём (индивидуальные консультации)

Для более детального обсуждения проблемы можно записаться на личный приём к специалисту.

Как записаться

• Через онлайн‑форму в личном кабинете;
• По телефону горячей линии (оператор поможет подобрать удобное время);
• По электронной почте, указав желаемую дату и время.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Структура центра – отделы

Кризисный центр состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел психологической помощи – индивидуальные и групповые консультации, кризисные интервью.
• Отдел социальной поддержки – помощь в получении социальных выплат, временного жилья, юридических консультаций.
• Отдел телефонной линии «Экстренная помощь» – круглосуточный приём звонков и онлайн‑чат.
• Отдел профилактики и просвещения – проведение семинаров, вебинаров и публикаций.
• Отдел работы с детьми и подростками – специализированные программы для несовершеннолетних.
• Отдел мониторинга и оценки эффективности – сбор статистики, анализ качества услуг.

Руководство центра

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и оперативную работу центра:

1. Директор центра: Иванов Сергей Петрович – director@krizisnyj-centr.ru
2. Заместитель директора по психологической помощи: Смирнова Елена Викторовна – smirnova@krizisnyj-centr.ru
3. Заместитель директора по социальной поддержке: Петров Алексей Михайлович – petrov@krizisnyj-centr.ru
4. Главный специалист по работе с детьми: Кузнецова Ольга Сергеевна – kuznetsova@krizisnyj-centr.ru

Отзывы граждан

Мы ценим мнение тех, кто уже воспользовался нашими услугами. Ниже представлены способы оставить отзыв и примеры реальных откликов.

Как оставить отзыв

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте (https://www.krizisnyj-centr.ru/otzyvy);
• Отправив сообщение на электронный адрес reviews@krizisnyj-centr.ru;
• Заполнив опросник после завершения консультации (ссылка отправляется в личный кабинет).

Примеры отзывов

«Благодарю специалистов центра за быструю реакцию и профессиональную поддержку в трудный период. Благодаря им я смог(ла) восстановить силы и наладить отношения с семьёй.» – Марина К., г. Москва

«Отдел социальной поддержки помог оформить субсидию на жильё. Оперативно, без лишних бумаг. Рекомендую всем, кто оказался в сложной жизненной ситуации.» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Кому предназначена помощь кризисного центра? – Любому гражданину, находящемуся в остром психологическом или социальном кризисе, а также их близким.
2. Нужна ли предварительная запись для звонка на горячую линию? – Нет, линия работает круглосуточно без записи.
3. Можно ли получить помощь анонимно? – Да, все обращения могут быть анонимными, если клиент так пожелает.
4. Какие документы нужны для получения социальной помощи? – Перечень документов уточняется индивидуально в отделе социальной поддержки.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи. Мы готовы помочь вам в любой момент.