Краевая прокуратура Красноярского края – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также представительство интересов государства в суде. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
https://krpro.ru – основной ресурс, где размещена актуальная информация о работе прокуратуры, новости, нормативные акты и онлайн‑сервисы.
Горячая линия и телефонные номера
- Главный телефон (приёмная): +7 (399) -5‑20
- Горячая линия для экстренных вопросов: 8‑800‑555‑35‑35
- Отдел по работе с гражданами: +7 (399) -5‑21
- Отдел по уголовным делам: +7 (399) -5‑22
- Отдел по административным правонарушениям: +7 (399) -5‑23
Электронный адрес
E‑mail: krpro10824@mailop.ru
Почтовый адрес
Адрес: 630099, г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 18а
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения используйте личный кабинет. Регистрация бесплатна, а после входа доступны следующие функции:
- Подача электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий решений и протоколов;
- Обратная связь с сотрудниками прокуратуры.
Личный приём (приёмные часы)
График личного приёма прокурора:
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная, 1‑й этаж |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Приёмная, 1‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приёмная, 1‑й этаж |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Приёмная, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приёмная, 1‑й этаж |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы
Краевая прокуратура состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый вид надзора:
- Отдел уголовного надзора – контроль за соблюдением законов в уголовных делах.
- Отдел административного надзора – проверка законности действий органов исполнительной власти.
- Отдел по защите прав детей – работа с делами, касающимися несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав потребителей – надзор за соблюдением прав потребителей.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и гражданским обществом.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление.
Руководство прокуратуры
На 2026 год во главе краевой прокуратуры стоит:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава прокуратуры (прокурор края) | Алексей Иванович Петров | +7 (399) -5‑24 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Мария Сергеевна Кузнецова | +7 (399) -5‑25 |
| Заместитель прокурора по административным делам | Владимир Петрович Сидоров | +7 (399) -5‑26 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в прокуратуру (анонимные, собранные с официального сайта и портала «Госуслуги»):
«Благодарю за оперативный ответ на мою жалобу о нарушении прав потребителей. Прокурор лично встретился со мной, объяснил порядок действий и добился возврата денег». – И. Н., г. Красноярск,
«Служба горячей линии помогла быстро разобраться в ситуации с незаконным строительством в моём районе. Оказалась компетентной и вежливой». – А. В., г. Красноярск,
«Обратился в личный кабинет, подал заявление онлайн, статус отслеживал в реальном времени – удобно и прозрачно». – О. К., г. Красноярск,
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Указать полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать суть проблемы и указать конкретные факты (даты, места, имена ответственных лиц).
- Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (письма, справки, фотографии).
- Выбрать удобный способ подачи: лично в приёмную, по телефону, через электронную почту или через личный кабинет на сайте.
- Сохранить копию обращения и номер регистрации (выдается автоматически при онлайн‑подаче).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – зайдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужный запрос.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, но в этом случае возможности по уточнению деталей и получению обратной связи ограничены.
- Какие документы нужны для подачи заявления о нарушении прав потребителей? – Копия чека/квитанции, договор, переписка с продавцом, а также ваш паспорт (для подтверждения личности).
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней, в отдельных случаях срок может быть продлён до 60 дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или отправьте электронное письмо на krpro10824@mailop.ru. Мы всегда готовы помочь вам защитить свои права!