53189 – это короткий телефонный номер, предназначенный для быстрой и бесплатной связи с государственными и муниципальными службами в России․ Номер работает круглосуточно, без привязки к конкретному оператору, и позволяет гражданам получать справочную информацию, подавать заявки и получать консультации по самым разным вопросам․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://53189․ru
- Горячая линия (короткий номер): 53189
- Полный телефонный номер (для звонков из мобильных сетей): +7 (495) -31‑89‑00
- Электронный адрес: info@53189․ru
- Личный кабинет: https://cabinet․53189․ru
Личный приём (офис)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов․ Ниже указаны основные адреса․
| Город | Адрес | Телефон приёмного пункта | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 | +7 (495) -31‑89‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, кабинет 5 | +7 (812) -31‑89‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 3 | +7 (383) -31‑89‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
График приёма
Для большинства вопросов телефонный сервис работает круглосуточно (24 часа × 7 дней)․ Приёмные пункты открыты в будние дни в указанные часы․ В праздничные и выходные дни приёмные пункты закрыты, но горячая линия остаётся доступной․
Отделы и направления работы
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам․
- Отдел здравоохранения – справочная служба по медицинским услугам, запись к врачу, информация о полисе ОМС․
- Отдел образования – вопросы о школах, детских садах, грантах и стипендиях․
- Отдел ЖКХ – жалобы на коммунальные услуги, запросы о тарифах, подключение новых абонентов․
- Отдел миграционной службы – информация о видах на жительство, паспортах, регистрации по месту жительства․
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, помощь в составлении заявлений․
Руководство проекта
- Генеральный директор: Иванов А; В․
- Заместитель директора по развитию: Петрова Е․ С․
- Начальник отдела связи: Смирнов К․ Л․
- Главный специалист по клиентскому сервису: Кузнецова М․ Н․
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались сервисом 53189․
Алексей, 34 года, г․ Москва: «Позвонил в 53189 в 02:15 ночи, когда у меня отключили воду․ Оператор сразу же оформил заявку, и уже через 3 часа техника пришла․ Очень удобно, никаких ожиданий на линии!»
Марина, 57 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Служба помогла оформить субсидию на оплату ЖКХ․ Пошагово объяснили, какие документы нужны, и даже отправили скан в электронный кабинет․ Спасибо за быстрый отклик!»
Дмитрий, 22 года, г․ Новосибирск: «Через личный кабинет смог подать заявление на получение студенческого билета, а потом уточнить статус по телефону 53189․ Всё прозрачно и без бюрократии․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой оператор обслуживает номер 53189?
Короткий номер 53189 является универсальным и работает через все крупные мобильные сети России (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2)․ Пользователю не требуется знать оператора – звонок будет автоматически перенаправлен․
Платный ли этот номер?
Для абонентов российских мобильных операторов звонок на 53189 бесплатный․ Для звонков из роуминга могут применяться тарифы оператора‑партнёра․
Можно ли написать SMS на 53189?
Короткий номер поддерживает только голосовые вызовы․ Для получения справки в текстовом виде рекомендуется воспользоваться официальным сайтом 53189․ru или личным кабинетом․
Как узнать статус моей заявки?
Статус можно уточнить:
- по телефону 53189, указав номер заявки;
- в личном кабинете, зайдя в раздел «Мои обращения»;
- по электронной почте, отправив запрос на support@53189․ru․
Короткий номер 53189 – это удобный, бесплатный и круглосуточный канал связи с государственными службами․ Благодаря единому номеру граждане могут быстро получать справки, подавать заявки и решать бытовые вопросы без долгих ожиданий․ Официальный сайт, личный кабинет и сеть приёмных пунктов делают сервис максимально доступным для всех регионов России․
Дата последнего обновления: