Ниже представлена полная информация для обращения в жилищный комитет города Москва (пример). Здесь указаны официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ график работы‚ отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.mos-zhilkom.ru
На сайте вы найдёте электронные формы заявок‚ новости‚ нормативные документы и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)
Операторы отвечают на вопросы по:
- подаче заявлений и жалоб;
- состоянию текущих дел;
- получению справок и выписок.
Контактные телефоны
- Приёмная (офис 1): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с арендой: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по техническому обслуживанию: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба экстренной помощи (поломки коммуникаций): 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: info@mos-zhilkom.ru
Для подачи письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отслеживать статус своих заявлений онлайн.
Ссылка: https://lk.mos-zhilkom.ru
В личном кабинете доступны:
- Создание и редактирование заявлений;
- Просмотр истории обращений;
- Получение электронных справок;
- Запись на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее.
Адрес: г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ офис 3
Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑70
Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на сайте;
- Горячую линию;
- Электронную почту.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел регистрации заявлений |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел аренды и субаренды |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел технического обслуживания |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел правового обеспечения |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Отдел социальных программ |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Отделы жилищного комитета
- Отдел регистрации заявлений – приём и первичная обработка всех заявок.
- Отдел аренды и субаренды – вопросы аренды муниципального жилья.
- Отдел технического обслуживания – ремонт‚ обслуживание коммуникаций‚ аварийные службы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел социальных программ – субсидии‚ льготы‚ программы поддержки семей.
Руководство комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Комитетский председатель | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель председателя (по работе с арендаторами) | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела технического обслуживания | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы жителей‚ которые уже пользовались услугами приёмной жилищного комитета.
- Мария К. (Москва‚ ул. Ленина‚ д. 5): «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу замены счетчика. Записалась онлайн‚ пришла в назначенный час – всё решено за 30 минут!»
- Алексей С. (Москва‚ кв. 12‚ дом 8): «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Рекомендую!»
- Ольга М. (Москва‚ ул. Тверская‚ д. 20): «Личный кабинет – отличная идея. Можно следить за статусом заявки‚ не ходя в офис. Единственное‚ хотелось бы добавить чат‑поддержку.»
- Иван П. (Москва‚ ул. Смоленская‚ д. 30): «Приём в отделе правового обеспечения помог разобраться в нюансах договора аренды. Юрист дал чёткие рекомендации‚ проблема решена.»
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи. Жилищный комитет стремится обеспечить комфортное и прозрачное взаимодействие с жителями.