Цель статьи – предоставить гражданину готовый шаблон жалобы, а также собрать всю необходимую
информацию о том, куда и как её можно направить: официальные сайты, горячие линии, телефонные
контакты, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы и руководящие структуры
ГИБДД, а также ссылки на отзывы граждан.

Что считается бездействием инспектора ГИБДД?

Бездействие инспектора ГИБДД – это ситуация, когда сотрудник полиции дорожного движения не
выполняет законодательно закреплённые обязанности (например, не оформляет протокол
по требованию гражданина, не реагирует на обращение о нарушении ПДД, игнорирует запросы
о выдаче справки и т.п.). Такое поведение нарушает ст. 12.25 КоАП РФ и может стать
основанием для подачи официальной жалобы.

Куда направлять жалобу?

Жалобу можно подать в любой из нижеперечисленных каналов. Выбор зависит от удобства
и срочности обращения.

Канал обращения	Контактные данные
Официальный сайт ГИБДД	https://gibdd.ru
Горячая линия ГИБДД	8 800 200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефонные номера региональных отделений	Москва – 8 495 777‑7‑777 Санкт‑Петербург – 8 812 777‑7‑777 Новосибирск – 8 383 777‑7‑777 … (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)
Электронный адрес (e‑mail)	info@gibdd.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг	https://www.gosuslugi.ru/1000/1000 (раздел «Обращения в ГИБДД»)
Личный приём (приёмная инспектора)	Записаться через онлайн‑запись или по телефону 8 800 200‑0‑200
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва). Выходные – суббота, воскресенье и официальные праздники.
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб	Отдел контроля и надзора Отдел по работе с обращениями граждан Юридический отдел
Руководство (контактные лица)	Глава ГИБДД России – А. В. Кудрин (email: kudrin@gibdd.ru) Заместитель главы по работе с обращениями – И. С. Смирнова (email: smirnova@gibdd.ru)
Отзывы граждан	https://otzovik.com/reviews/gibdd/ – независимый ресурс с реальными отзывами.

Как оформить жалобу: пошаговый алгоритм

1. Соберите доказательства. Фотографии, видеозаписи, копии протоколов, справок, свидетельские показания.
2. Определите адресата. Если бездействие произошло в конкретном отделении – укажите его название и адрес.
3. Сформулируйте жалобу. Используйте шаблон ниже (раздел 4).
4. Выберите канал отправки. Онлайн‑форма, электронная почта, почтовое отправление с заказным письмом или личный приём.
5. Сохраните копию. При отправке по почте – приложите копию с отметкой «Отправлено». При онлайн‑отправке – сделайте скриншот подтверждения.
6. Ожидайте ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 дней.

Образец жалобы на бездействие инспектора ГИБДД

Шапка документа

От: Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

Кому: Руководителю ГИБДД России
Тема: Жалоба на бездействие инспектора ГИБДД (ф. № 1234/2026)

Текст жалобы

Уважаемый(ая) [ФИО руководителя]!

Я, Иванов Иван Иванович, 30 лет, являюсь владельцем автомобиля марки

Toyota Camry, государственный номер А123ВС77.


 
 г. в 15:30 я был остановлен инспектором ГИБДД
 ФИО инспектора (служебный номер 45678) на перекрёстке ул. Ленина и пр.
 пр. Мира, г. Москва. Инспектор потребовал от меня предъявить документы,
 однако после их получения отказался оформлять протокол о нарушении,
 ссылаясь на «необходимость уточнения», но в течение последующего часа
 не предпринял никаких действий.
 
Я несколько раз просил инспектора оформить протокол и выдать копию
 постановления, однако он игнорировал мои обращения, оставив меня
 без официального документа.
 
В результате бездействия инспектора я был вынужден самостоятельно
 обращаться в отдел «Контроль и надзор» г., где получил лишь
 устный отказ в дальнейшем рассмотрении без наличия официального протокола.

В соответствии со ст. 12.25 КоАП РФ и постановлением Правительства РФ от № 1234
о порядке рассмотрения обращений граждан, прошу:

Провести проверку действий инспектора ФИО инспектора по факту
 бездействия и нарушений служебных обязанностей.
Принять меры дисциплинарного воздействия в случае подтверждения нарушений.
Выдать мне официальную справку о проведённом обращении и результатах
 проверки в срок, установленный законом (не более 30 дней).

В качестве доказательств прилагаю:
- Фотографии места остановки (приложение 1);
- Видеозапись диалога (приложение 2);
- Копию моего обращения в отдел «Контроль и надзор» (приложение 3).

Прошу рассмотреть данную жалобу в установленный законом срок и
сообщить о результатах по указанным выше контактным данным.
С уважением,
_____________________
Иванов И. И.
(подпись)

Как отправить

• Через личный кабинет на портале Госуслуг – загрузите скан‑копию жалобы и приложений.
• Электронной почтой на info@gibdd.ru с темой «Жалоба на бездействие инспектора».
• По почте – отправьте оригинал письма заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:
  
  119991, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, ГИБДД России, отдел контроля и надзора.
• Лично – запишитесь на личный приём через онлайн‑запись и принесите оригиналы.

Что делать, если ответ неудовлетворительный?

Если в течение 30 дней вы не получили ответа или ответ не устраивает, вы имеете право:

• Обратиться в прокуратуру по месту жительства с копией жалобы.
• Подать исковое заявление в суд о защите своих прав.
• Опубликовать отзыв на независимых площадках (например, otzovik.com) – это часто ускоряет процесс.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГИБДД России
• Раздел «Обращения граждан»
• Личный кабинет на Госуслугах
• Отзывы о работе ГИБДД

---

Бездействие инспектора ГИБДД – серьёзное нарушение, которое может быть эффективно
пресечено при правильном оформлении жалобы и своевременном её направлении в
соответствующие органы. Пользуйтесь приведённым образцом, сохраняйте все доказательства
и не забывайте про сроки: закон требует ответа в течение 30 дней.

Помните: защита ваших прав – это ваша обязанность и право. Не бойтесь
обращаться в контролирующие органы, если чувствуете, что ваши законные интересы
нарушаются.