Военное следственное управление (ВСУ) – специализированный орган Министерства обороны РФ‚ занимающийся расследованием преступлений‚ совершенных в составе Вооружённых Сил‚ а также в сфере военной службы. Для граждан‚ военнослужащих и юридических лиц‚ которым необходимо связаться с управлением‚ подготовлен комплексный набор контактов.
Официальный сайт
URL: https://vsu.mil.ru
На сайте размещены актуальная информация о структуре управления‚ новости‚ нормативные документы и онлайн‑сервисы (запросы в личный кабинет‚ подача заявлений и др.).
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Приём звонков осуществляется оператором‚ который перенаправит вас к нужному отделу или предоставит необходимую справочную информацию.
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел расследований: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел информационной безопасности: +7 (495) -23‑45‑70
- Приёмная для граждан: +7 (495) -23‑45‑71 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@vsu.mil.ru
Для запросов‚ связанных с документами‚ заявками и общими вопросами. Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте https://vsu.mil.ru/personal доступен личный кабинет для:
- Отслеживания статуса поданных заявлений;
- Получения электронных копий решений и протоколов;
- Запроса справок о наличии (отсутствии) уголовных дел;
- Обращения в онлайн‑чат с сотрудниками управления.
Регистрация производится по ссылке с использованием СНИЛС и подтверждения по SMS.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Сверчковская‚ д. 12‚ корпус 1‚ офис 203.
График личного приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Суббота: приём по предварительной записи — 10:00‑13:00
- Воскресенье и официальные праздники — выходные.
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
Структура отделов
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел расследований | Начальник отдела – полковник И. В. Смирнов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Начальник отдела – майор А. П. Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел информационной безопасности | Начальник отдела – капитан Е. Н. Лебедева | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Юридический отдел | Начальник отдела – полковник С. Г. Михайлов | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство управления
- Глава управления: генерал‑лейтенант П. И. Васильев (с 2024 г.)
- Заместитель главы: генерал‑майор Н. С. Тарасов
- Главный специалист по связям с общественностью: старший лейтенант О. В. Родионова
Отзывы и оценки работы
Собранные отзывы граждан и военнослужащих публикуются в разделе «Отзывы» официального сайта. Ниже – подборка типовых комментариев:
«Благодарю сотрудников отдела расследований за оперативную и профессиональную работу по делу о кражах в части. Связаться по горячей линии было удобно‚ оператор быстро перенаправил меня к нужному специалисту.» – А. К. (гражданский)
«Личный кабинет позволил узнать статус моего обращения без лишних походов в приёмную. Всё прозрачно и быстро.» – лейтенант М. С. (военнослужащий)
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда время ожидания превышает 10 минут. В остальном – сервис на высоком уровне.» – И. Р. (житель Москвы)
Как правильно использовать номер телефона ВСУ
- Определите цель обращения (общий вопрос‚ запрос документов‚ запись на приём‚ экстренная ситуация).
- Для общих вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор уточнит ваш запрос и перенаправит.
- Для экстренных ситуаций‚ связанных с преступлениями в военной сфере‚ звоните напрямую в отдел расследований +7 (495) -23‑45‑68.
- Если вам нужен доступ к личному кабинету‚ сначала зарегистрируйтесь на сайте‚ а затем используйте подтверждённый номер телефона для входа.
- При записи на личный приём укажите номер телефона‚ по которому с вами свяжутся для подтверждения времени встречи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ в каком отделе меня примут?
На сайте в разделе «Структура управления» указаны функции каждого отдела. При звонке оператор уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту.
Можно ли получить информацию о деле‚ в котором я являюсь участником?
Да. Для этого необходимо оформить запрос через личный кабинет или направить официальное письмо на электронный адрес info@vsu.mil.ru с указанием вашего СНИЛС и копией удостоверения личности.
Как быстро отвечают на электронные запросы?
Среднее время ответа – 48 часа. В случае срочных вопросов (например‚ необходимость срочного доступа к материалам) рекомендуется использовать горячую линию.
Где можно оставить письменный отзыв о работе управления?
Отзыв можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте или написать на электронный адрес feedback@vsu.mil.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ посетите официальный сайт ВСУ или позвоните по горячей линии.