В городе Махачкала все вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, решаются через
Муниципальное казённое учреждение «Управление жилищно‑коммунального хозяйства города Махачкалы».
Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан, ссылки на онлайн‑сервисы,
графики приёма и информация о структуре управления.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://mkala.ru
На портале размещены новости администрации, нормативные документы, интерактивные сервисы
(заявки на ремонт, оплату коммунальных услуг, проверку показаний счётчиков) и раздел
«Личный кабинет» для физических лиц и юридических организаций.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ЖКХ: 7 (8722) -7‑21‑54 (круглосуточно)
- Приёмная управления (рабочие часы): 7 (8722) -7‑21‑55
- Техническая поддержка онлайн‑портала: 7 (8722) -7‑21‑56
Все звонки принимаются бесплатно по территории России.
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: info@mkala.ru
Для вопросов, связанных с оплатой и расчётами, используйте адрес billing@mkala.ru.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, оплаты услуг и просмотра истории расчётов необходимо войти в Личный кабинет:
- Перейдите на страницу https://mkala.ru/personal.
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Оплата ЖКХ онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Просмотр показаний счётчиков и расчётов;
- Обратная связь и оставление отзывов.
Личный приём (приём граждан)
Кому и где: Руководитель управления – А. А. Адаев (начальник управления ЖКХ).
Адрес приёмной: г. Махачкала, ул. Гагарина, д. 90.
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Запись на приём возможна по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и содержания домов – контроль за техническим состоянием многоквартирных домов.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт платежей, работа с задолженностями.
- Отдел благоустройства и уличного освещения – ремонт дорог, освещение, вывоз мусора.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство управления
Глава управления ЖКХ: А. А. Адаев (начальник управления).
Контактный телефон руководителя – 7 (8722) -7‑21‑57.
Электронная почта руководителя – adaev@mkala.ru.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- На странице Отзывы и предложения официального сайта.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram.
«Служба реагирует быстро, заявка на ремонт была выполнена в течение 3 дней – благодарю сотрудников управления ЖКХ!» – отзыв жителя, 12 март 2026 г.
«Тарифы зафиксированы, но хотелось бы более прозрачного расчёта. Надеюсь, в следующем году появятся новые онлайн‑отчёты.» – отзыв, 5 апрель 2026 г.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень услуг ЖКХ
- Карта отделений и приёмных
- Новости управления
Все перечисленные контакты актуальны на 18 июня 2026 г. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
онлайн‑формой на официальном сайте – это ускорит обработку вашего обращения.