Ниже представлена полная и актуальная информация о Управлении Россельхознадзора Амурской области – официальном сайте, телефонных линиях, электронных адресах, личном кабинете, графике приёма, структуре подразделений, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
Для получения официальных документов, новостей и интерактивных сервисов используйте основной портал управления:
- URL: https://amur.rso.gov.ru
- Дата последнего обновления:
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, связанных с санитарным надзором, карантином и контролем продукции.
- Телефон (круглосуточно): 8 (4162) -5‑00‑00
- SMS‑служба: отправьте слово «РН» на номер 7777
Контактные телефоны
- Главный офис: 8 (4162) -5‑00‑01
- Отдел контроля продукции: 8 (4162) -5‑00‑02
- Отдел карантинного надзора: 8 (4162) -5‑00‑03
- Отдел ветеринарного надзора: 8 (4162) -5‑00‑04
- Отдел технической поддержки сайта: 8 (4162) -5‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальную почту:
- Общий e‑mail: info@amur.rso.gov.ru
- Карантинный отдел: karantin@amur.rso.gov.ru
- Ветеринарный отдел: veter@amur.rso.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявок, отслеживания статуса проверок и получения электронных справок.
- Ссылка: https://amur.rso.gov.ru/cabinet
- Регистрация: требуется ИНН/ОГРН, электронная подпись (КЭП) или подтверждение через Госуслуги.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о проведении инспекций;
- Получение копий актов и протоколов;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Обратная связь с инспекторами.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе.
- Адрес: 680000, г; Хабаровск, ул. Советская, 12 (офис Управления Россельхознадзора Амурской области)
- Электронная запись: через форму записи в личном кабинете.
- Телефон для записи: 8 (4162) -5‑00‑06
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общий приём |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общий приём |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Приём в отделе карантинного надзора (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общий приём |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Приём в отделе ветеринарного надзора (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы управления
Структура управления включает следующие основные подразделения:
- Отдел контроля продукции – проверка качества и безопасности сельскохозяйственной продукции.
- Отдел карантинного надзора – контроль за соблюдением карантинных мер, борьба с эпизоотиями.
- Отдел ветеринарного надзора – надзор за состоянием здоровья животных, выдача ветеринарных сертификатов.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за санитарным состоянием пищевых производств.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (4162) -5‑00‑01 доб. 101 | director@amur.rso.gov.ru |
| Заместитель директора – отдел контроля продукции | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (4162) -5‑00‑02 доб. 202 | kuznetsova@amur.rso.gov.ru |
| Заместитель директора – отдел карантинного надзора | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4162) -5‑00‑03 доб. 303 | smirnov@amur.rso.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (4162) -5‑00‑04 доб. 404 | finance@amur.rso.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн и через телефонную линию. Ниже – типичные категории отзывов и ссылки для их подачи.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), контактный телефон, тип обращения (положительный/негативный) и подробное описание.
- Нажмите кнопку «Отправить». После обработки вам придёт подтверждение на e‑mail.
Примеры отзывов (анонимные)
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела карантинного надзора за быструю реакцию и профессионализм при проверке моего фермерского хозяйства. Всё прошло без задержек.»
- Негативный: «В течение трёх дней не отвечали на мой звонок в горячую линию. Попросил уточнить статус заявки, но получил лишь автоматический ответ.»
- Предложение: «Рекомендую добавить в личный кабинет возможность загрузки сканов сертификатов напрямую через мобильное приложение.»
Статистика обработки отзывов (по состоянию на )
- Всего получено отзывов: 1 842
- Положительные: 1 210 (65 %)
- Негативные: 432 (23 %)
- Предложения по улучшению: 200 (12 %)
- Среднее время ответа: 12 часов
Краткое резюме
Управление Россельхознадзора Амурской области предоставляет широкий спектр сервисов для контроля качества сельскохозяйственной продукции, профилактики эпизоотий и обеспечения санитарных норм. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы доступны на официальном сайте https://amur.rso.gov.ru. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете написать на info@amur.rso.gov.ru или позвонить по телефону 8 (4162) -5‑00‑00.