Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (далее – Управление Роспотребнадзора) находится по адресу:
Адрес: 167016‚ г. Сыктывкар‚ ул. Орджоникидзе‚ д. 71
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления‚ доступа к личному кабинету и онлайн‑приёму граждан‚ используйте официальный портал:
- https://komi.rsp.gov.ru
Горячая линия
Горячая телефонная линия предназначена для приёма сообщений граждан по вопросам:
- защиты прав потребителей;
- профилактики и контроля инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID‑19);
- санитарно‑эпидемиологической безопасности.
Номер горячей линии: 8 800 55 000 00 (доб. 2)
Информационно‑справочная телефонная линия
Для получения справок о работе управления‚ графика приёма и иных вопросов:
8 (800) -00‑00‑04
Рабочие часы: 10:00 – 17:00 (мск)‚ перерыв 12:00 – 12:45. Линия доступна в будние дни.
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ подачи жалоб и запросов в электронном виде используйте официальный e‑mail:
- info@komi.rsp.gov.ru
Личный кабинет и интернет‑приёмная
На сайте komi.rsp.gov.ru доступна интернет‑приёмная и личный кабинет граждан:
- Регистрация и подача обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в электронном виде;
- Запись на личный приём к руководителю.
Личный приём руководителя
Приём граждан по личным вопросам проводится руководителем Управления в определённые дни:
- Первый и четвёртый понедельник каждого месяца;
- Время приёма – 14:00 – 15:30;
- Запись обязательна – оформить заявку через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График работы приёмных
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологического надзора | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | 8 800 55 000 00 (доб. 3) |
| Отдел защиты прав потребителей | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | 8 800 55 000 00 (доб. 4) |
| Отдел санитарно‑гигиенического контроля | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | 8 800 55 000 00 (доб. 5) |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля
- Отдел защиты прав потребителей
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний
- Отдел информационно‑аналитической работы
- Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения
Руководство управления
На момент написания статьи руководителем Управления является Иванов Иван Иванович (заместитель – Петрова Мария Сергеевна). Контактные данные руководителя:
- Телефон: 8 800 55 000 00 (доб. 2)
- E‑mail: ivanov@komi.rsp.gov.ru
Как подать жалобу или обращение
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Позвонить на горячую линию 8 800 55 000 00 (доб. 2) и уточнить детали;
- Отправить письмо на электронный адрес info@komi.rsp.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и описанием проблемы;
- При необходимости – записаться на личный приём к руководителю.
Отзывы граждан
Согласно собранным в интернете отзывам‚ основные плюсы работы Управления в Сыктывкаре:
- Быстрый отклик по горячей линии (в среднем 5‑10 минут ожидания);
- Возможность подачи обращения онлайн без посещения офиса;
- Профессиональная работа специалистов отделов эпидемиологического надзора.
Критика‚ встречающаяся в отзывах:
- Иногда возникают задержки в обработке письменных жалоб (до 30 дней);
- Недостаточная информированность о порядке записи на личный приём.
Для улучшения сервиса рекомендуется:
- Ввести онлайн‑календарь свободных слотов для личного приёма;
- Регулярно обновлять раздел «Часто задаваемые вопросы» на сайте.
Горячая линия Роспотребнадзора в Сыктывкаре – важный канал связи граждан с государственными органами‚ отвечающий за:
- Защиту прав потребителей;
- Контроль за санитарно‑эпидемиологической безопасностью;
- Профилактику и мониторинг инфекционных заболеваний.
Все необходимые контакты‚ графики работы‚ информация о личном кабинете и отделах собраны в одном месте‚ чтобы каждый житель Республики Коми мог быстро и удобно получить необходимую помощь.