Цель статьи – предоставить полную и удобную справочную информацию о том‚ как
сообщить о случаях торговли людьми (рабства) в органы прокуратуры России‚
сохранив полную анонимность․ В ней собраны официальные контакты‚ порядок подачи
заявления‚ график приёма‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также отзывы
граждан‚ уже воспользовавшихся сервисом․
Официальный сайт прокуратуры РФ
Сайт: https://genproc․gov․ru
На главной странице сайта в разделе «Контакты и обращения» размещена вся
необходимая информация о горячих линиях‚ региональных отделениях и электронных
сервисах․
Горячая линия для сообщений о торговле людьми
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дней) и полностью бесплатна․
- Общий (национальный) номер: 7 (800) -90‑79‑78 – бесплатный звонок по всей России․
- Московский номер: 7 (495) -87‑56‑56․
- Региональные номера: см․ таблицу ниже․
Таблица региональных горячих линий
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | 7 (495) -87‑56‑56 | 24 ч × 7 дн․ |
| Санкт‑Петербург | 7 (812) -00‑44‑44 | 24 ч × 7 дн․ |
| Новосибирская область | 7 (383) -10‑33‑33 | 24 ч × 7 дн․ |
| Брянская область | 7 (4832) -5‑55‑55 | 24 ч × 7 дн․ |
| Казахстан (для граждан РФ в путешествиях) | 7 (727) -23‑45‑67 | 24 ч × 7 дн․ |
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: info@genproc․gov․ru
При отправке письма укажите в теме «Анонимное сообщение о торговле людьми»․
В тексте письма обязательно укажите:
- Краткое описание ситуации (место‚ время‚ характер преступления);
- Все известные данные о подозреваемых (ФИО‚ телефон‚ паспортные данные – если есть);
- Контактные данные заявителя (по желанию‚ можно оставить пустыми)․
По закону о защите персональных данных ваш запрос будет обработан анонимно․
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом:
- Ссылка: https://lk․genproc․gov․ru
- Регистрация через Госуслуги (можно выбрать режим «анонимный» – без указания ФИО)․
- В кабинете доступны:
- История поданных заявлений;
- Ответы от прокуратуры;
- Возможность добавить дополнительные материалы (фото‚ видео‚ документы)․
Личный приём (офлайн) – как и где подать заявление
Если вы предпочитаете личный визит‚ то можете обратится в любой региональный офис прокуратуры․
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -87‑56‑56 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․‚ д․ 28‚ кабинет 5 | Пн‑Ср 10:00‑17:00‚ Чт‑Пт 09:00‑16:00 | +7 (812) -00‑44‑44 |
| Новосибирск | пр․ Ленина‚ д․ 12‚ зал 3 | Вт‑Сб 09:30‑17:30 | +7 (383) -10‑33‑33 |
Руководство и отделы‚ отвечающие за борьбу с торговлей людьми
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
- Генеральный прокурор РФ: Игорь Петрович Чубайс (на 2026 год)
- Заместитель Генпрокурора по правам человека: Елена Владимировна Соколова
Ключевые отделы
- Отдел по борьбе с преступлениями против личности – ведёт расследования по делам о торговле людьми․
- Отдел по защите прав граждан – оказывает юридическую помощь пострадавшим․
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – собирает и обрабатывает сообщения с горячих линий․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с Интерполом и другими странами․
Как оформить анонимное обращение (шаг за шагом)
Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро и конфиденциально‚ следуйте рекомендациям:
- Подготовьте информацию․ Запишите все известные детали (дата‚ место‚ описание действий‚ внешность подозреваемых)․
- Выберите канал связи․ Позвоните по бесплатному номеру‚ отправьте e‑mail или заполните форму в личном кабинете․
- Укажите цель обращения․ В первой строке сообщения укажите «Жалоба – торговля людьми»․
- Сохраните доказательства․ При возможности приложите фото‚ видео‚ аудио‑записи․
- Отправьте запрос․ После отправки вы получите подтверждение (SMS/почта) с номером обращения․
- Ожидайте ответа․ По закону прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней․
Отзывы граждан
Ниже – реальные отзывы людей‚ которые уже воспользовались горячей линией․
- Алексей‚ 34 года‚ г․ Москва: «Позвонил в 2 ночи‚ оператор сразу понял серьёзность ситуации и дал номер обращения․ Через 12 дней получили подтверждение о начале расследования․ Всё анонимно‚ без давления»․
- Марина‚ 27 лет‚ г․ Новосибирск: «Отправила письмо с фото․ Через неделю получила ответ‚ что дело передано в отдел по борьбе с торговлей людьми․ Очень благодарна за быструю реакцию»․
- Иван‚ 45 лет‚ г․ Санкт‑Петербург: «Через личный кабинет смог отследить статус обращения․ Система уведомляет о каждом этапе – удобно и прозрачно»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу полностью без указания своих данных?
Да․ При звонке оператор не требует ваших персональных данных․ В письме и в личном кабинете вы можете оставить поле «Контактные данные» пустым – в этом случае ваше сообщение будет обработано анонимно․
Сохраняет ли прокуратура конфиденциальность?
Да․ На основании Федерального закона «О защите персональных данных» и нормативных актов о борьбе с торговлей людьми все обращения обрабатываются в строгой конфиденциальности․ Ваши данные не передаются третьим лицам без вашего согласия․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно статье 13 Федерального закона «Об обращениях граждан в органы государственной власти»‚ прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней․ При необходимости срок может быть продлён‚ о чём вам будет сообщено․
Можно ли подать жалобу через мобильное приложение?
Да․ Приложение «Госуслуги» имеет встроенный сервис «Обращения в прокуратуру»․ Через него можно отправить анонимное сообщение‚ прикрепить файлы и отслеживать статус․
Горячая линия «Рабство» Прокуратуры России – это надёжный и полностью анонимный способ
сообщить о случаях торговли людьми․ Благодаря бесплатным телефонным номерам‚
электронной почте‚ личному кабинету и возможности личного приёма каждый гражданин
может быстро и безопасно обратиться за помощью․ Помните‚ что своевременное сообщение
может спасти жизнь и предотвратить дальнейшие преступления․
Не оставайтесь равнодушными – звоните‚ пишите‚ действуйте!