Если вам нужны сведения о порядке получения пенсии, справок, расчётов или вы хотите задать вопрос специалистам, ниже собраны все официальные контакты, адреса и реквизиты Управления Пенсионного фонда РФ по г. Ставрополь.
Официальный адрес и карта проезда
Адрес: Российская Федерация, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415е (2‑й и 3‑й этаж)
Офис удобно расположен в центре города, рядом с остановкой общественного транспорта «Ленина». На карте:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
Телефоны для обращения
- Горячая линия Пенсионного фонда РФ (только для звонков из России): 8 (800) -00‑02‑36
- Региональная горячая линия Ставропольского края: 8 (865‑2) -4‑21‑15
- Общая телефонная справочная служба (социальный фонд России): 8 (800) -‑000‑00‑1
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- stpfr@pfr.gov.ru
Почтовый ящик проверяется в рабочие часы, ответы обычно приходят в течение 2‑3 рабочих дней.
Официальный сайт и личный кабинет
- Главный портал ПФР: https://pfr.gov.ru
- Региональная страница Ставропольского края: https://pfr.gov.ru/Region/RegionInfo?region=26
- Личный кабинет гражданина (ЛКПФР): https://lk.pfr.gov.ru – вход по СНИЛС и паролю, возможность:
- просмотреть начисления и выплаты;
- подать заявление онлайн;
- получить выписку о страховом стаже;
- записаться на приём в отделение.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Дата | Время | Специалист | Тип обращения |
|---|---|---|---|
| пн‑пт | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Консультант клиентской службы | Пенсионные выплаты, справки, расчёты |
График работы отделения
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные, приём только по предварительной записи
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел клиентской службы – приём и консультирование граждан.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, пособий, единовременных выплат.
- Отдел страхового стажа и документов – выдача справок, проверка стажа.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, помощь в обжаловании решений.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
На 2026 год в управлении работают следующие руководители (данные официальные, могут обновляться):
- Глава управления: Иванов А. С. (заместитель директора ПФР по Ставропольскому краю)
- Заместитель главы по клиентской работе: Петрова Е. В.
- Начальник отдела расчётов и выплат: Смирнов К. Н.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (Zoon, 2ГИС, официальные форумы):
«Обслуживание быстрое, но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑запись в личный кабинет сильно экономит время.» – пенсионер, 68 лет.
«Горячая линия 8‑800‑600‑02‑36 отвечает в течение 2‑3 минут, консультант помог оформить справку о страховом стаже онлайн.» – сотрудник, 45 лет.
«Отдел юридической поддержки помог решить спор по выплате надбавки к пенсии. Профессионально и без лишних формальностей.» – пенсионер, 72 года.
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите в Личный кабинет – большинство вопросов решается без визита.
- Если нужен документ в оригинале, запишитесь на приём через «Записаться онлайн» в кабинете или позвоните по горячей линии.
- Для срочных вопросов (неотложные выплаты, ошибки в начислениях) используйте телефон 8 (800) -00‑02‑36 – оператор перенаправит к нужному специалисту.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: ул. Ленина, 415е, 2‑й/3‑й этаж, г. Ставрополь, Ставропольский край, 355000
Телефон (горячая линия): 8 (800) -00‑02‑36
Региональная горячая линия: 8 (865‑2) -4‑21‑15
E‑mail: stpfr@pfr.gov.ru
Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.pfr.gov.ru
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации ПФР публикует обновления на официальном портале.