Управление образования города Казань (УОГК) – это орган исполнительной власти, отвечающий за развитие, контроль и поддержку системы дошкольного и школьного образования в столице Республики Татарстан. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, где найти официальные ресурсы и какие услуги доступны гражданам.
Официальный сайт
Главный портал Управления образования города Казань – https://ugk.kzn.ru. На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Информация о школах, детских садах и специализированных учреждениях;
- Личный кабинет для родителей и педагогов;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и организаций предусмотрена горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8 (841) -45‑67‑89
- Режим работы: пн‑пт, 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни).
- Возможность оставить голосовое сообщение 24/7.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием | 8 (841) -45‑00‑00 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Отдел дошкольного образования | 8 (841) -45‑11‑11 | пн‑пт 08:30‑17:30 |
| Отдел среднего и старшего школьного образования | 8 (841) -45‑22‑22 | пн‑пт 08:30‑17:30 |
| Отдел информационных технологий | 8 (841) -45‑33‑33 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@ugk.kzn.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@ugk;kzn.ru
- Ответ в течение рабочих дней – 3‑5 рабочих часов.
Личный кабинет
Для родителей, педагогов и руководителей учебных заведений доступен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://ugk.kzn.ru/cabinet/registration
- Функции кабинета:
- Просмотр успеваемости детей;
- Запись в детский сад и школу;
- Оплата дополнительных услуг;
- Отправка и получение официальных сообщений от управления;
- Скачивание нормативных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя управления.
График личного приёма
- Понедельник – четверг: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Пятница: 10:00‑13:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через форму онлайн‑записи на сайте: https://ugk.kzn.ru/appointment
- Позвонив по телефону горячей линии.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на obrascheniya@ugk.kzn.ru.
Структура управления (отделы)
Управление образования города Казань состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент образовательного процесса.
- Отдел дошкольного образования – контроль и поддержка детских садов, разработка программ раннего развития.
- Отдел среднего и старшего школьного образования – вопросы организации учебного процесса в школах, подготовка к ЕГЭ и ОГЭ.
- Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых решений, поддержка электронного обучения.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, социальные программы для педагогов.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка оборудования и учебных материалов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Алексей Иванович Хидиятов | 8 (841) -45‑40‑00 | hidiyatov@ugk.kzn.ru |
| Заместитель директора – дошкольное образование | Светлана Петровна Мухаметдинова | 8 (841) -45‑40‑01 | mukhamedova@ugk.kzn.ru |
| Заместитель директора – среднее образование | Роман Сергеевич Козлов | 8 (841) -45‑40‑02 | kozlov@ugk.kzn.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Управление образования собирает отзывы через несколько каналов.
Как оставить отзыв
- Онлайн‑форма на сайте: https://ugk.kzn.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@ugk.kzn.ru
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- По телефону горячей линии (можно оставить голосовое сообщение).
Примеры реальных отзывов (анонимно)
- «Благодарю сотрудников отдела методической поддержки за быструю помощь в подготовке к ОГЭ. Профессионализм на высоте!» – родитель, 2024 год.
- «Сайт удобный, но иногда падает в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время будет улучшен серверный ресурс.» – учитель, 2023 год.
- «Личный приём у директора помог решить вопрос о переводе ребёнка в другую школу без задержек. Спасибо за гибкость!» – гражданка, 2025 год.
Полезные ссылки
- Новости управления образования
- Нормативные акты и документы
- Список школ и детских садов города
- Календарь мероприятий
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Управление образования города Казань стремится к открытости, прозрачности и постоянному улучшению качества образования для всех жителей города.