Ставропольская краевая прокуратура (далее – Краевая прокуратура) осуществляет надзор за исполнением законов в Ставропольском крае, рассматривает обращения граждан, а также проводит правовое просвещение населения. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с приёмной, какие документы подготовить и чего ожидать от обращения;

Общие сведения

• Адрес: 355035, г. Ставрополь, пр‑т Октябрьской революции, 9/1
• Почтовый ящик: 355035, г. Ставрополь, пр‑т Октябрьской революции, 9/1
• Режим работы (приёмная): Пн‑Пт — 09:00 – 13:45, 14:30 – 17:00;
  Перерыв — 13:45 – 14:30;
  Суббота и воскресенье — выходные.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Сайт Краевой прокуратуры: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_26
На сайте размещена интернет‑приёмная, где можно подать заявление онлайн, загрузить документы в электронном виде и отследить статус обращения:

• Интернет‑приёмная (личный приём) Краевой прокуратуры
  

Телефоны и горячая линия

• Главный телефон (приёмная): (8652) -6‑9690
• Факс: (8652) -6‑5255, (8652) -6‑1400, (8652) -6‑0441, (8652) -6‑3981
• Дежурный прокурор края (горячая линия): (8652) -9‑79‑68
• Горячая линия по вопросам противодействия коррупции (для всех органов прокуратуры): 8‑800‑200‑26‑03

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений по электронной почте рекомендуется использовать официальный адрес, указанный на сайте:

• E‑mail: epp@proc26.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте)

Личный кабинет гражданина

Для контроля за ходом рассмотрения обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале epp.genproc.gov.ru. В кабинете доступны:

1. Создание и отправка заявлений;
2. Загрузка сканов и копий документов;
3. Отслеживание статуса (регистрация, рассмотрение, решение);
4. Получение ответов в электронном виде.

Личный приём граждан

Подразделение, отвечающее за приём

Подразделение по вопросам личного приёма граждан находится в здании по адресу пр‑т Октябрьской революции, 9/1. Для записи на приём рекомендуется:

• Позвонить по телефону (8652) -6‑9690 и уточнить свободные часы;
• Отправить запрос через интернет‑приёмную;
• Лично прийти в приёмную в указанные часы (см. пункт 1).

Порядок подачи обращения

1. Подготовьте заявление (в свободной форме) с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
2. Приложите копии документов, подтверждающих факт нарушения (при необходимости).
3. Отправьте заявление:
   • Лично в приёмную (по адресу выше);
   • По почте (с указанием «Вниманию: Приёмная Краевой прокуратуры»);
   • Электронно через интернет‑приёмную.
4. Получите регистрационный номер обращения – он нужен для последующего контроля.
5. Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону). При необходимости можете уточнить статус по телефону или в личном кабинете.

Структура (отделы) приёмной

• Отдел прохождения корреспонденции (входящей) – регистрирует все входящие письма и заявления.
• Отдел прохождения корреспонденции (исходящей) – оформляет ответы и направления.
• Подразделение по вопросам личного приёма граждан – организует встречи с заявителями.
• Канцелярия управления по надзору за исполнением федерального законодательства.
• Канцелярия управления по надзору за уголовным процессом и оперативно‑розыскной деятельностью;

Руководство

• Прокурор края – Юрий Александрович Немкин (по состоянию на 2026 год).
• Заместители и руководители отделов уточняются на официальном сайте.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, найденные в открытых источниках. Они помогают понять, с какими проблемами могут столкнуться заявители.

Положительные отзывы

• «Быстро зарегистрировали обращение, ответ получили в течение недели. Профессиональный подход к делу».
• «Интернет‑приёмная удобна: можно загрузить документы в любой момент суток».

Критика и негативные отзывы

• «По телефону не дозвониться, ответы приходят только формальными отписками. Считаю, что работа отдела личного приёма оставляет желать лучшего» (отзыв от 23 октября 2024).
• «Обращения по вопросам коррупции часто игнорируются, а дежурный прокурор не реагирует в установленный срок» (отзыв от 31 декабря 2024).
• «Считаю, что в некоторых отделах наблюдается личная заинтересованность и отсутствие объективности при рассмотрении заявлений» (отзыв от 2024 года).

Если вы столкнулись с подобными проблемами, рекомендуется:

1. Сохранить все подтверждения отправки (квитанции, электронные письма, скриншоты).
2. Обратиться в Генеральную прокуратуру РФ (контакты на сайте genproc.gov.ru) с копией вашего обращения.
3. При необходимости воспользоваться правовой помощью адвоката.

Полезные ссылки

• Главная страница Краевой прокуратуры
• Интернет‑приёмная (личный приём)
• Telegram‑канал прокуратуры
• Группа ВКонтакте

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – защита ваших прав и законных интересов является основной задачей Ставропольской краевой прокуратуры.