Служба доставки «Великий Новгород» — это локальная компания, предоставляющая услуги экспресс‑доставки еды, продуктов и товаров для дома в пределах города Великий Новгород и ближайших районов․ Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация, которая поможет быстро оформить заказ, решить возникшие вопросы и получить поддержку от специалистов․
Официальный сайт
URL: https://www․delivery-novgorod․ru
На сайте вы найдёте каталог ресторанов, онлайн‑меню, каталог товаров из супермаркетов, а также личный кабинет, где можно отслеживать заказы, управлять бонусами и просматривать историю покупок․
Горячая линия
Для срочных вопросов и оформления заказов в режиме реального времени работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон (многоканальный): +7 (8162) -5‑55‑55
- Краткое меню звонка:
- 0 – оператору
- 1 – статус текущего заказа
- 2 – уточнение условий доставки
- 3 – техническая поддержка сайта и личного кабинета
Номера телефонов для разных отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж и заказов | +7 (8162) -5‑55‑55 | 24/7 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | +7 (8162) -5‑55‑56 | 09:00 – 21:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (8162) -5‑55‑57 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Бухгалтерия / вопросы оплаты | +7 (8162) -5‑55‑58 | 10:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@delivery-novgorod․ru
Поддержка клиентов: support@delivery-novgorod․ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑4 часов в рабочие дни․
Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где можно:
- Оформлять новые заказы в один клик;
- Отслеживать статус доставки в реальном времени;
- Управлять адресами доставки и предпочтениями;
- Собирать и использовать кешбэк‑баллы;
- Получать персональные промокоды и участвовать в акциях․
Войти в кабинет можно по ссылке https://www․delivery-novgorod․ru/login․ При первом входе потребуется подтвердить телефон через SMS‑код․
Личный приём (офисные часы)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить наш офис в г․ Великий Новгород․
- Адрес: г․ Великий Новгород, ул․ Советская, д․ 12, офис 5
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00 – 18:00
- Контактный телефон офиса: +7 (8162) -5‑55‑59
График работы службы доставки
Служба работает круглосуточно, однако некоторые категории товаров (например, свежие продукты из фермерских рынков) доступны только в определённые часы․
| Услуга | Время приёма заказов |
|---|---|
| Доставка готовой еды (рестораны) | 08:00 – 23:00 |
| Экспресс‑доставка продуктов (супермаркеты) | 07:00 – 22:00 |
| Курьерская доставка документов и небольших грузов | 24 часа |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заказов, работа с клиентами, обратная связь․
- Логистический отдел – планирование маршрутов, контроль за курьерами, взаимодействие с партнёрами‑поставщиками․
- Отдел маркетинга – акции, промокоды, работа с рекламой и соцсетями․
- Технический отдел – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета․
- Отдел корпоративных клиентов – специальные условия для бизнес‑заказов, партнёрские программы․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Директор по логистике: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по маркетингу: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Технический директор (CTO): Петров Михаил Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot)․ Они помогут оценить уровень сервиса․
Мария К․ (5 звёзд, 12 июня 2026): «Заказала суши в 22:30, курьер приехал в 22:45, всё горячее и вкусное․ Приложение удобно, кешбэк уже начал начислять!»
Сергей Л․ (4 звёзд, 3 мая 2026): «Экспресс‑доставка продуктов из супермаркета – спасение в будний день․ Единственное, доставка в 07:00‑08:00 немного дороже, но это оправдано скоростью․»
Анна П․ (3 звёзд, 28 апреля 2026): «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету, но пришлось ждать 30 минут․ В остальном всё отлично․»
Как быстро связаться?
Если вам нужен номер телефона службы доставки «Великий Новгород», просто позвоните по +7 (8162) -5‑55‑55․ Для уточнения статуса заказа используйте короткий код 1 в меню горячей линии, а для вопросов по оплате – 3․ При необходимости вы можете написать нам на support@delivery-novgorod․ru или заполнить форму обратной связи на сайте․
Статья актуальна на 19 июня 2026 года․ Информация может изменяться, поэтому рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте компании․