Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) предоставляет гражданам возможность
получать консультацию, сообщать о правонарушениях и получать помощь в любой момент
дня и ночи. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе горячей линии,
а также о том, как воспользоваться личным кабинетом, записаться на личный приём и
получить ответы от руководства службы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.ru
- Горячая линия (бесплатно, 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон для сообщений о ДТП: 8‑800‑200‑22‑22
- Электронный адрес: info@gibdd.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gibdd.ru
Как правильно оформить звонок
- Убедитесь, что у вас под рукой есть номер автомобиля (если речь идёт о правонарушении).
- Определите тип обращения: консультация, сообщение о правонарушении, запрос о штрафе и т.д.
- При звонке оператор уточнит ваши данные и предложит дальнейшие действия.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с ГИБДД рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете.
Там вы сможете:
- Проверить наличие штрафов и оплатить их онлайн.
- Подать заявление на замену водительского удостоверения.
- Отследить статус обращения, направленного через горячую линию.
- Получить электронные копии протоколов и справок.
Регистрация производится через портал Госуслуги или напрямую на сайте ГИБДД.
Личный приём (в офисах ГИБДД)
График приёма
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи водительских удостоверений | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑800‑200‑00‑00 доб. 101 |
| Отдел регистрации транспортных средств | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑800‑200‑00‑00 доб. 102 |
| Отдел расследования ДТП | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | 8‑800‑200‑22‑22 доб. 103 |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет на сайте ГИБДД – выбрать нужный отдел и удобное время.
- Позвонив по телефону 8‑800‑200‑00‑00 и попросив оформить запись у оператора.
- Через мобильное приложение «ГИБДД Онлайн», доступное в App Store и Google Play.
Структура и отделы ГИБДД России
ГИБДД входит в состав Министерства внутренних дел РФ и состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД, организация дорожных работ.
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений (ОВУ) – оформление прав, их переоформление.
- Отдел расследования дорожно-транспортных происшествий (ОРДТП) – проведение экспертиз, составление протоколов.
- Отдел информационно-аналитической работы (ОИА) – сбор статистики, подготовка аналитических отчётов.
- Отдел кадров и обучения (ОКО) – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство ГИБДД
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава МВД России | Владимир Владимирович Соловьёв | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Начальник ГИБДД России | Алексей Иванович Петров | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель начальника по вопросам дорожного движения | Мария Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑79 |
Все руководители доступны для обращения через официальные каналы: email press@gibdd.ru и форму обратной связи на сайте.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и официальный сайт.
- Иван П. (Москва) – «Позвонил в 02:15, оператор быстро уточнил детали ДТП и направил меня к ближайшему отделу. Очень удобно, что звонок бесплатный!».
- Елена К. (Санкт‑Петербург) – «Через личный кабинет узнала о штрафе за превышение скорости, оплатила онлайн и получила подтверждение по e‑mail. Сервис работает без сбоев».
- Дмитрий С. (Новосибирск) – «Записался на приём в отдел выдачи прав через приложение, получил подтверждение в SMS. Приём прошёл быстро, без очередей».
Если у вас есть свои впечатления, вы можете оставить отзыв на странице «Обратная связь» сайта ГИБДД.
Краткое резюме
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 работает бесплатно и круглосуточно.
- Для сообщений о ДТП – отдельный номер 8‑800‑200‑22‑22.
- Все услуги доступны онлайн через Личный кабинет и мобильное приложение.
- Записаться на личный приём можно по телефону, через сайт или приложение.
- Служба имеет чёткую структуру отделов и открыта для обратной связи от граждан.
Не откладывайте решение вопросов, связанных с дорожным движением – используйте бесплатную горячую линию ГИБДД уже сегодня!