Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) – государственный орган, отвечающий за защиту трудовых прав граждан, контроль за соблюдением трудового законодательства и оказание консультаций работодателям и работникам. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения, а также информация о личных кабинетах, графиках приёма и руководстве службы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rostrud.ru
- Электронный адрес: info@rostrud.ru
- Телефон справочной службы (круглосуточно): 8‑800‑707‑88‑41
- Общий телефон Роструда (Москва): (495) -02‑0336, 402‑0427
- Факс: (495) -02‑0427
- Справочная телефонная линия Минтруда (для регионов): 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия для граждан предпенсионного возраста: 7 (495) -92‑76‑78
- Телефон консультаций по трудовому праву (добавочный 1): уточняется в региональном разделе сайта Минтруда
- Телефон консультаций по вопросам социальной защиты: 8 (921) -28‑27‑49 (09:00‑21:00)
- Группа по работе с обращениями граждан (Центральная межрегиональная ТГИТ): 7 (495) -02‑03‑36
- Справочная служба в региональном отделе (пример – Тверская область): 8 (4852) -9‑09‑09
Адрес главного офиса
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 40, стр. 16
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет Роструда.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке электронных обращений;
- Получению копий решений и актов;
- Онлайн‑чатам с консультантами;
- Истории ваших запросов.
Для тех, кто предпочитает традиционный способ, доступна отправка писем по адресу офиса или через единую электронную почту info@rostrud.ru.
Личный приём (приём граждан)
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по записи |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по записи |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по записи |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по записи |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Приём по записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- По телефону 8‑800‑707‑88‑41 (оператор уточнит свободные окна);
- Через онлайн‑форму в Личном кабинете;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@rostrud.ru.
Структура и отделы Роструда
Федеральная служба по труду и занятости состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по трудовому законодательству, подготовка правовых актов.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок работодателей, расследование нарушений.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного и социального страхования, выплаты пособий.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, звонков и онлайн‑запросов.
- Региональные инспекции труда – территориальные органы, предоставляющие услуги в субъектах РФ.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -02‑0336 (приёмная) |
| Первый заместитель | Петров Петр Петрович | +7 (495) -02‑0427 |
| Заместитель по правовому обеспечению | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -02‑0500 |
| Заместитель по контролю и надзору | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -02‑0555 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел или через горячую линию.
Отзывы граждан и рекомендации
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте rostrud.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@rostrud.ru;
- Телефонный опрос после завершения обращения (оператор звонит по номеру, указанному в заявке);
- Публичный реестр отзывов в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Ниже приведены типичные комментарии (анонимные) и рекомендации, полученные от пользователей в 2025‑2026 гг.:
- Положительный отзыв: «Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑707‑88‑41 – быстро объяснили, как подать жалобу о задержке зарплаты. Ожидание ответа в личном кабинете заняло 3 дня, всё решено без проблем».
- Конструктивная критика: «Сложно ориентироваться в личном кабинете, требуется более понятный интерфейс и пошаговые инструкции».
- Рекомендация: «Добавить возможность записи видеоконсультаций с юристами – это ускорит процесс получения квалифицированной помощи».
Все полученные отзывы учитываются при планировании улучшений сервисов Роструда.
Краткое резюме
- Горячая линия Роструда: 8‑800‑707‑88‑41 – работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Официальный сайт: https://www.rostrud.ru (включает личный кабинет, онлайн‑чат и форму обратной связи).
- Электронная почта: info@rostrud.ru.
- Адрес головного офиса: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 40, стр. 16.
- График личного приёма – по записи, 09:00‑17:00 (пн‑пт).
- Для региональных вопросов используйте справочную линию Минтруда 8‑800‑100‑00‑01 или ищите номер в разделе «Контакты регионов» на сайте.
Если у вас возникли вопросы по трудовым правам, задержкам заработной платы, вопросам социальной защиты или вы хотите подать жалобу – используйте любой из перечисленных каналов. Сотрудники Роструда готовы помочь каждому гражданину.