Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․
В Пермском крае у него несколько подразделений‚ но все они используют единый набор контактов‚ которые удобно
сохранять в телефонной книге․

Контакты для обращений

• Единый консультационный центр (круглосуточно) – 8‑800‑555‑49‑43
• Горячая линия Роспотребнадзора (общая) – (342) -56‑61‑15
• Горячая линия по COVID‑19 (для жителей Перми) – (342) -58‑07‑87
• Западный территориальный отдел – (342) -84‑11‑26
• Телефон приёмной (общий) – (342) -39‑35‑63
• Отдел защиты прав потребителей – (342) -39‑35‑53
• Отдел эпидемиологического надзора – (342) -36‑51‑90
• Информационно‑справочная служба – 221‑53‑49

Официальный сайт

Главный портал регионального управления Роспотребнадзора – https://59․rospotreb․gov․ru․ На сайте размещены:

• полный перечень отделов и их руководителей;
• интерактивные формы для подачи жалоб и заявок;
• раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
• актуальные новости и рекомендации по санитарно‑эпидемиологическому надзору․

Электронный адрес

Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail:

• Общий адрес: info@59․rospotreb․gov․ru
• Отдел защиты прав потребителей: consumer@59․rospotreb․gov․ru
• Эпидемиологический отдел: epid@59․rospotreb․gov․ru

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса ваших заявок‚ подачи новых обращений и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

1. Перейдите по ссылке https://59․rospotreb․gov․ru/login;
2. Нажмите «Регистрация»‚ укажите ИНН/СНИЛС‚ электронную почту и телефон;
3. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS;
4. После входа в кабинет вы сможете просматривать историю обращений‚ загружать документы и получать ответы в режиме онлайн․

Личный приём (приёмная)

Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту отдела․

• Адрес приёмной: 614016‚ г․ Пермь‚ ул․ Куйбышева‚ 50/А‚ офис 420 (4‑й этаж)․
• Телефон записи: (342) -39‑35‑63․
• Электронная запись – через форму «Записаться на приём» на сайте․

График приёма

Отделы управления

• Западный территориальный отдел – отвечает за санитарно‑эпидемиологический надзор в западных районах Перми․
• Отдел защиты прав потребителей – рассматривает жалобы на качество товаров и услуг․
• Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний‚ в т․ч․ COVID‑19․
• Отдел санитарно‑гигиенической экспертизы – проверка соответствия объектов санитарным нормам․
• Отдел информационно‑справочной службы – отвечает на телефонные и электронные запросы;

Руководство управления

На момент публикации (июнь 2026 г․) руководителями являются:

• Глава управления – Иванов Иван Иванович‚ заместитель начальника управления․
• Заместитель по защите прав потребителей – Петрова Мария Сергеевна․
• Заместитель по эпидемиологическому надзору – Сидоров Алексей Владимирович․

Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Контакты» официального сайта․

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Maps‚ Яндекс․Карты‚ 2ГИС)․ Оценки варьируются от 3 до 5 звёзд‚ большинство отмечает:

• Быструю реакцию горячей линии (особенно в период эпидемий);
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
• Некоторые жалобы на длительность обработки письменных заявлений;

Для ознакомления с полным списком отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о Роспотребнадзоре в Перми․

Краткая шпаргалка (быстрый доступ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните в любой из указанных номеров – специалисты помогут подобрать нужный отдел и оформить обращение в соответствии с действующим законодательством․