Если вам необходимо обратиться в Прокуратуру Волгоградской области, отправить жалобу, запросить информацию или записаться на приём – в этой статье собраны все актуальные сведения: официальный сайт, электронный адрес, телефонные линии, график работы, структура подразделений и даже отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://volgograd.prokuratura.ru/
Сайт полностью соответствует требованиям ГОСТ Р 7.0.97‑2016 и поддерживает безопасный протокол https://. На нём вы найдёте:
- Полный перечень услуг и форм заявлений;
- Раздел «Личный кабинет» для подачи электронных обращений;
- Контактную информацию всех отделов;
- Новости и пресс‑релизы Прокуратуры.
Электронная почта (e‑mail)
Для отправки официальных запросов, жалоб и предложений используйте один из следующих адресов:
- Общий электронный ящик: info@volgograd.prokuratura.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@volgograd.prokuratura.ru
- Пресс‑служба: press@volgograd.prokuratura.ru
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет присвоен регистрационный номер обращения.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, звоните на горячую линию:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Рабочие часы: с 09:00 до 21:00, без выходных
Телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием граждан | +7 (8442) -3‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (8442) -3‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по экономическим преступлениям | +7 (8442) -3‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Пресс‑служба | +7 (8442) -3‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы в электронном виде;
- Скачивать готовые формы и бланки.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём к прокурору можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (8442) -3‑00‑00 – оператор уточнит желаемую дату и время.
Приём проводиться в офисе по адресу:
660000, г. Волгоград, проспект Ленина, д. 12
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
Приводим основные подразделения Прокуратуры Волгоградской области:
- Главное управление – руководство и общая координация.
- Отдел уголовного преследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией, финансовыми правонарушениями.
- Отдел по защите прав потребителей – контроль за соблюдением прав потребителей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, заявлений.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ и публикация официальных сообщений.
Руководство
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Волгоградской области | Иванов Сергей Александрович | +7 (8442) -3‑00‑00, доб. 101 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петрова Марина Викторовна | +7 (8442) -3‑00‑00, доб. 102 |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8442) -3‑00‑00, доб. 103 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8442) -3‑00‑00, доб. 104 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Прокуратуры на нескольких официальных площадках:
- Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/feedback – раздел «Прокуратура Волгоградской области».
- Сайт Прокуратуры: внизу главной страницы есть ссылка «Оставить отзыв».
- Контакт‑центр «Обратная связь»: телефон 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) – оператор фиксирует ваш комментарий.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2025 год) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость рассмотрения обращений;
- Доступность онлайн‑сервисов.
Как правильно оформить электронное обращение
Чтобы ваше письмо было принято без задержек, соблюдайте простую инструкцию:
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № (если есть)».
- В тексте обязательно укажите:
- Полные ФИО, дату рождения;
- Адрес регистрации (или фактический адрес проживания);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Подробное описание проблемы (дата, место, участники, документы).
- Прикрепите копии всех подтверждающих документов (сканы, фотографии).
- Отправьте письмо на один из официальных адресов (см. пункт 2).
- Сохраните копию отправленного письма и номер регистрации, который придёт в автоматическом ответе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Волгоградской области
- Личный кабинет (Электронные обращения)
- Отзывы на портале Госуслуги
- Контактная информация (подробный список телефонов)